“從入院時的忐忑到收到理賠款時的安心,太平人壽的專業服務讓人印象深刻。”9月8日,市民李先生感慨道。太平人壽聊城中心支公司及時兌現的保險金,不僅足額覆蓋了他的醫療支出,還能用于支付他的術后康復費用。
今年 8 月,42 歲的李先生因急性心絞痛入院接受心臟支架手術。他于2018年投保的太平人壽“樂享無憂”重疾險與“醫無憂”醫療保險,在危急時刻成為其堅實后盾。從提交理賠材料到20萬元重疾理賠金到賬,全程僅用3個工作日。
這則普通的理賠案例是太平人壽“保障前置、服務升溫”理念的生動體現。近年來,針對老年客戶、病患群體等行動不便的特殊人群,太平人壽聊城中支特別推出“預約上門協助辦理”“一站式理賠服務”等便民舉措,切實解決客戶辦事難題。未來,該公司將繼續以客戶需求為核心導向,持續優化服務流程、提升服務質效,堅守每一份保險保障承諾,為市民健康與家庭安穩保駕護航。(張玉奇)
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