為深入踐行“金融為民”理念，切實解決老年群體在金融服務中面臨的“數字鴻溝”與行動不便難題。近日，浦發銀行冠縣支行主動延伸服務半徑，為一位行動不便的高齡客戶提供上門金融服務，并同步開展金融知識普及活動，傳遞金融溫度。
該行員工攜帶設備上門為老年人高效、便捷地解決問題，做到了客戶信息更新無障礙、密碼重置暖人心、資金使用細指導。在完成核心業務辦理后，工作人員隨即對該客戶及其家人開展了一場小型但實用的金融知識普及宣傳，涉及安全用卡要點提示、金融風險防范教育、便捷服務渠道介紹等內容。
本次上門服務不僅高效解決了老年客戶的燃眉之急，保障了其金融業務的正常辦理與資金使用的自主權，更將金融安全知識精準送達，有效提升了該客戶及其家庭的金融風險防范意識和自我保護能力，充分彰顯了“新思維 心服務”的服務宗旨，體現了對銀發群體，特別是行動不便老人的深切關懷與責任擔當。
下一步，浦發銀行將持續關注老年客群的多元化金融需求，不斷優化適老服務舉措，豐富金融宣教形式，致力于為每一位客戶，特別是銀發群體，提供更周全、更貼心、更安全的金融服務體驗，筑牢老年金融安全屏障，助力樂享幸福晚年！（席國法）
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