■ 劉亞杰

　　12月14日，寒意漸濃，而在聊城市腫瘤醫院消化內科，一場別開生面的醫患角色“互換”卻讓整個科室暖意融融?；颊呙仙鄯玻ɑ┳鳛橐幻?ldquo;老糖友”，主動走上講臺，向醫護人員分享自己與疾病長期共處的經歷。這場特別的交流會，不僅是醫患溝通模式的一次溫情創新，更折射出該科室在堅實醫療技術的基礎上，對人文關懷與現代化服務建設的深度探索。

　　作為聊城市臨床重點學科，市腫瘤醫院消化內科的故事遠不止于溝通方式的改變。該科室以體系化的尖端技術、融匯中西的診療智慧和充滿溫度的服務創新，為患者筑起一道堅實的健康防線。

　　市腫瘤醫院消化內科的核心特色，首先體現在其引領區域發展的內鏡微創技術體系。該科室已構建起覆蓋食管、胃腸乃至闌尾、肝膽胰的“自然通道手術”微創體系，使許多疾病告別傳統開放手術。一名因“闌尾糞石”反復發作導致腹痛的18歲學生，通過內鏡逆行闌尾炎治療術（ERAT），經結腸鏡完成治療，保留了器官功能，術后兩天即重返校園。目前，這類高難度四級手術在該院消化內科已成為常態化治療方案，每年完成消化道早癌內鏡下黏膜剝離術（ESD）、黏膜下腫瘤挖除術超過50例，技術難度與數量均達省內領先水平。超聲內鏡（EUS）及其引導下的精準穿刺技術，如同為醫生裝上“透視眼”，能清晰辨別病變層次，為膽胰疾病和消化道腫瘤的精準診斷與分期提供關鍵依據，早期胃癌檢出率高達85%。

　　如果說硬核技術是學科的筋骨，那么融合創新的診療模式則賦予其靈動的氣息。該科室開創性地建立常規化中西醫結合雙查房制度，每周均有專職中醫師參與查房，針對慢性胃炎、腸易激綜合征等疑難病例或西醫療效不佳的病例，制定個體化方案。一名每日腹瀉多次的腸易激綜合征患者，通過中藥貼敷等中醫外治法結合調理，癥狀迅速緩解。從艾灸、耳穴壓豆到中藥封包，傳統智慧與現代醫學在這里協同增效。面對肝硬化大出血等復雜危重情況，科室啟動多學科協作（MDT）模式，聯合介入科、外科等團隊快速響應，通過內鏡下“三明治夾心法”注射止血等精準技術，成功將患者從生死邊緣拉回，極大提高了救治成功率。

　　在服務與管理層面，科室的創新實踐同樣可圈可點。智慧化診療已融入診療流程：通過“互聯網+延續護理”平臺，出院患者可隨時上傳指標，醫護實時跟蹤干預，累計隨訪超500人次，滿意度達98%；護患微信群讓腸道準備等指導變得即時高效。科研緊密對接臨床，關于食管早癌識別的對比研究，助力活檢精準度提升，節約醫療資源。人文關懷則蘊藏于細節：為禁食患者備好的“愛心小糖果”，為嘔吐患者提供的帶刻度便攜袋，以及掃碼即可觀看的卡通健康視頻，無不體現著對患者的關愛。

　　這一切的最終落腳點，是守護每一個鮮活的生命?？剖议L期承擔國家上消化道癌早診早治項目，項目負責人劉運龍帶領團隊深入基層，以真誠消除百姓對“免費篩查”的疑慮。他們曾與一名抗拒治療的單親父親反復溝通，最終通過微創手術治愈其癌前病變，保住了這個家庭的頂梁柱。對于篩查出的早期病變，ESD等技術能讓患者在一周內康復出院，達到根治效果，真正為生命按下“重啟鍵”。劉運龍常說：“早癌是可以治愈的，我們的任務就是發現它、消除它，并消除患者的恐懼。”

　　從聆聽患者心聲的交流課堂，到挑戰極限的微創手術；從博采中西之長的診療方案，到智慧便捷的護理服務，市腫瘤醫院消化內科正以技術之精誠、創新之活力與人文之溫情，重新定義著新時代的醫患關系與診療內涵。這里不僅是疾病得到精準治療的技術高地，更是生命獲得全面關懷的溫暖港灣。