本報訊 （金增秀 周長才） “本以為床位緊張要等好幾天，沒想到當天就順利住院了，而且一直是熟悉的醫生負責我的治療，太省心了！”12月9日，患者張豐先（化名）說，日前，他因突發腦血管疾病前往聊城市第三人民醫院就診，真切體驗了一次無縫銜接的住院服務。

　　就診時，該院神經內科床位告急，醫院迅速啟動跨科安置流程，將其安排到相鄰的綜合病區。從入院檢查到后續診療，仍由神經內科醫生全程參與制定治療方案并跟蹤治療。這一便捷、連貫的就醫體驗，源于聊城市創新推行的“全院一張床”管理模式。

　　今年以來，聊城市衛生健康委員會開展醫療服務提質增效行動，以市第三人民醫院為試點，搭建智慧床位管理平臺，通過資源統籌、流程再造和隊伍賦能，打破科室壁壘，實現全院床位統一調度、動態分配。當某科室床位飽和時，系統自動預警，依據“專業相近、區域相鄰、病情適配”原則，快速匹配可協調床位，并啟動跨科收治流程。患者入住后，原科室醫生作為“跑腿醫生”繼續負責診療全程，真正實現“醫生跟著病人走，資源圍著需求轉”。

　　資源“動”起來，效率提上來。“全院一張床”模式讓床位資源根據患者需求實現高效流動。醫院設立床位調配中心，配備專職調度員，通過平臺實時數據，精準掌握各病區床位相關信息，實現床位調度科學化、精細化。調度員根據患者病情緊急程度、科室診療負荷等因素，發起床位調劑指令，同步協調原科室與接收病區完成患者交接。自新機制運行以來，該院患者平均住院等待時間縮短30%，床位周轉率提升20%，資源利用效率顯著提升。

　　護理“通”起來，質量穩得住。醫療安全是跨科收治模式的底線。為確保不同病區醫療服務同質化，醫院打造“萬能護士”隊伍，制定覆蓋基礎護理、專科護理、應急處置等方面的系統化培訓體系。通過集中授課、模擬實操、輪崗實訓等方式，開展專項培訓，并建立跨科護理資質認證考核機制。目前已有150余名護士通過考核，可跨科提供標準化護理。全院推行25項統一護理流程，確保患者在任何病區都能獲得規范、專業的照護。

　　績效“活”起來，合力聚得強。醫院同步改革績效分配制度，將跨科收治工作量、服務質量和患者滿意度納入考核，實行“多勞多得、優勞優得、協同有獎”，有效激發了科室間協作積極性，形成全院服務“一盤棋”。

　　“‘全院一張床’不僅是管理創新，更是醫療資源配置方式的變革。”聊城市衛生健康委員會黨組書記、主任，市中醫藥管理局局長張月蓮表示，醫院要深化機制聯動，將資源統籌利用與分級診療體系、醫聯體建設、智慧醫療工程深度融合，構建更高效率、更富溫度的區域醫療服務體系，推動醫療資源向基層和急需領域傾斜，努力實現“大病不出市、小病就近治”與“資源不閑置、服務有溫度”的目標。