□ 岳耀軍 董亞娟
晨光熹微，舒緩的音樂如溪流般淌過聊城市第四人民醫院的病區走廊。7月15日上午，醫護人員帶領患者整齊劃一地練習八段錦。這項晨間活動不僅幫助患者舒展筋骨，更成為醫院一道溫暖的風景線。
患者入院伊始，個性化護理服務便如春風化雨。護理人員主動引導患者熟悉病房環境，耐心講解設施使用方法，直至患者妥善安置。每周的健康講堂內容涵蓋疾病防治和生活常識，墻上的健康宣教二維碼讓專業指導觸手可及。一位曾受焦慮抑郁困擾的患者表示：“這里的關懷讓我倍感溫暖，豐富的院內活動為我的康復生活增添了色彩。”
護理團隊針對患者的個性化需求，提供專業細致的護理服務。護士根據患者的不同需求調整床位：“張大爺怕熱，李阿姨關節不好，把他們的床位錯開擺放，既滿足需求又避免矛盾。”團隊還貼心為被鼾聲困擾的患者重新安排病房，保障每個患者的安睡權利。“護理的溫度，就藏在那些需要俯身傾聽的細節里，把每個訴求都當回事，才能真正走進患者心里。”這是該院每個護士都認真踐行的一句話。
從規范的護理流程到貼心的延伸服務，聊城市第四人民醫院的護理工作如春雨潤物。醫護人員將“滿意”轉化為清晨的問候、睡前的溫水、耐心的傾聽，讓醫院不僅是治療場所，更成為充滿溫情的康復港灣。在這里，每位患者都能感受到家人般的關懷與溫暖。
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