為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建公開(kāi)透明、便捷高效的外資登記服務(wù)體系，8月28日，聊城市市場(chǎng)監(jiān)管局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口創(chuàng)新開(kāi)展“外資登記‘一日通’——群眾零距離、政策零障礙、辦事零焦慮”政府開(kāi)放日活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)沉浸式體驗(yàn)與互動(dòng)交流，將外資登記服務(wù)從“幕后”推向“臺(tái)前”，實(shí)現(xiàn)了全流程透明化和政策解讀通俗化。

　　沉浸體驗(yàn)，流程全透明。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，外資登記服務(wù)專(zhuān)員采用“情景再現(xiàn)+實(shí)景操作”模式，完整演示了從材料上傳、在線預(yù)審到執(zhí)照發(fā)放的全流程操作。此舉將以往“看不見(jiàn)”的審批環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為“看得見(jiàn)”的操作指南，讓參與者直觀掌握申報(bào)要點(diǎn)與注意事項(xiàng)。特別設(shè)置的“模擬申報(bào)”互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓群眾親身體驗(yàn)“指尖辦事”的便捷高效，有效消除了“系統(tǒng)不會(huì)用”的顧慮。

　　政策解讀，要點(diǎn)全掌握。窗口同步開(kāi)設(shè)政策“微講堂”，服務(wù)專(zhuān)員結(jié)合典型案例，深入淺出地解讀了外商投資準(zhǔn)入特別管理措施（負(fù)面清單）、注冊(cè)資本認(rèn)繳制等核心政策。通過(guò)剖析常見(jiàn)問(wèn)題，將專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼邨l文轉(zhuǎn)化為“聽(tīng)得懂、記得住、用得上”的實(shí)務(wù)指引，精準(zhǔn)解答了“政策看不懂”的困惑。

　　即時(shí)互動(dòng)，疑問(wèn)全解答。活動(dòng)創(chuàng)新采用“現(xiàn)場(chǎng)講解+系統(tǒng)演示+即時(shí)答疑”三位一體模式，并設(shè)置自由問(wèn)答環(huán)節(jié)。由業(yè)務(wù)骨干組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)企業(yè)關(guān)注的材料準(zhǔn)備、股東資格證明等高頻問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一對(duì)一答疑解惑。

　　此次開(kāi)放日活動(dòng)成功將傳統(tǒng)服務(wù)窗口升級(jí)為互動(dòng)式“透明課堂”，是提升政務(wù)服務(wù)透明度與群眾獲得感的有力實(shí)踐。下一步，聊城市市場(chǎng)監(jiān)管局駐廳窗口將以更開(kāi)放的姿態(tài)、更透明的流程、更暢通的渠道，推動(dòng)外資登記服務(wù)向“流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好”的目標(biāo)邁進(jìn)，為外資企業(yè)在聊投資興業(yè)提供全方位、立體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。

　　（許東雪）