本報訊 （記者 蔣希偉 通訊員 梁棟棟） “以前辦紅白事，光操心流程、備齊物件就忙得團團轉(zhuǎn)，現(xiàn)在志愿團隊成員主動上門來搭把手，真的是既省心又省錢！”8月11日，提起社區(qū)紅白理事志愿服務(wù)團隊，高唐縣人和街道金興社區(qū)居民李女士連連點贊。

　　這支由社區(qū)黨組織牽頭組建的專業(yè)隊伍，正以“服務(wù)替代命令”的方式，破解傳統(tǒng)習(xí)俗與現(xiàn)代生活的治理難題，讓移風(fēng)易俗在貼心服務(wù)中落地生根。

　　金興社區(qū)位于高唐縣北部，轄9個住宅小區(qū)、2個家屬院，常住人口約1.5萬人。近年來，隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展持續(xù)加快，社區(qū)居民思想更加開放，在紅白事操辦上的訴求更加多元：年輕人嫌流程煩瑣，渴望簡約時尚的新儀式；老年人則擔(dān)心簡化后“沒面子”，怕傳統(tǒng)情感表達不到位；更有不少家庭被大操大辦的人情消費壓得喘不過氣。

　　“移風(fēng)易俗不能靠‘堵’，得靠‘疏’。居民有需求，我們就搭平臺、聚資源。”金興社區(qū)黨委書記王瑞廷介紹，社區(qū)通過“入戶訪談+數(shù)字問卷+場景觀察”三維調(diào)研，精準(zhǔn)捕捉居民對紅白事操辦的核心訴求，隨后打破行政壁壘，聯(lián)動民政、司法、市場監(jiān)管等部門以及物業(yè)、婚慶、殯葬服務(wù)機構(gòu)等，組建起了一支由23人組成的紅白理事志愿服務(wù)團隊，并探索出了“1+3+N”服務(wù)機制，即社區(qū)黨組織統(tǒng)籌引領(lǐng)，行政部門、物業(yè)、專業(yè)社工負責(zé)政策宣傳與資源鏈接，居民志愿者、鄉(xiāng)賢等多元力量深度參與具體服務(wù)。

　　為讓服務(wù)有章可循，社區(qū)制定《紅白理事志愿服務(wù)團隊手冊》，明確各部門職責(zé)，建立“政策速通”機制，實現(xiàn)居民需求“能辦快辦、幫辦代辦”。在具體操辦中，團隊成員以“居民戰(zhàn)友”身份全程參與：有老人去世，他們上門吊唁、協(xié)助辦理手續(xù)，用簡化流程傳遞敬意；新人籌備婚事時，他們聯(lián)合婚慶公司提供定制服務(wù)，邀請書法家書寫祝福，協(xié)調(diào)物業(yè)提供場地，讓新事新辦更具儀式感。

　　針對傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代規(guī)范的沖突，該社區(qū)不搞“一刀切”，而是引導(dǎo)鄉(xiāng)賢組成“銀齡勸導(dǎo)隊”，用身邊案例幫居民算清“經(jīng)濟賬”“人情賬”“精力賬”。紅白理事志愿服務(wù)團隊成員周美鳳創(chuàng)作了《移風(fēng)易俗樹新風(fēng)》“三句半”，以群眾喜聞樂見的形式向居民宣講移風(fēng)易俗知識，讓文明理念深入人心。

　　如今的金興社區(qū)，紅白事大操大辦的少了，操心事少了，群眾有了更多獲得感和幸福感。“從行政倡導(dǎo)到服務(wù)引領(lǐng)，關(guān)鍵是找到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的平衡點。”王瑞廷介紹，這支志愿服務(wù)團隊以貼心服務(wù)化解矛盾、以情感共鳴凝聚共識，真正讓移風(fēng)易俗成為居民的自覺行動，為基層治理注入溫暖力量。