2025年以來，聊城市社會保險事業(yè)中心持續(xù)深化“如親社保”服務(wù)品牌建設(shè)，先后于7月、8月、10月舉辦三期“如親社保青年說”活動，來自全市社保經(jīng)辦機構(gòu)的12名青年干部輪番登臺，以一線故事詮釋為民初心，用青春力量傳遞服務(wù)溫度。

　　作為全市社保系統(tǒng)青年交流的重要平臺，三期活動始終以“如長之敬、如子之愛、如友之誠、如己之信”為核心標尺，讓12名青年干部的社保故事成為“如親社保”理念最生動的注腳。在首期活動中，杜顏璞以時間為軸、案例為引，系統(tǒng)講解了中國古代社會保障的形式和內(nèi)容，通過梳理傳統(tǒng)社會保障思想的歷史脈絡(luò)，揭示了“民本思想”在社保體系中的文化根脈。胡靜以社區(qū)宣傳為案例，展現(xiàn)了社保工作分享了“算賬式解讀+共情式溝通”傳遞政策溫度的實踐，讓制度紅利轉(zhuǎn)化為群眾可感知的安心與保障。茌平區(qū)路倩分享了“退休一件事”窗口通過“一窗通辦”破堵點、“雙容機制”解難題、“三提前”優(yōu)服務(wù)，以“幫查檔、送上門、尋失主”等主動擔當將政策溫度轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的安心。郝偉靜以“溫度”化解群眾辦事難題、以“厚度”筑牢政策宣傳根基、以“力度”守護基金安全底線，用“如親”服務(wù)將社保為民的初心寫進群眾心坎，彰顯了基層社保青年“三度合一”踐使命的擔當風采。

　　第二期活動里，劉亞茹以經(jīng)辦養(yǎng)老保險繳費證明、幫助老人解決退休難題等案例為線索，通過分享自身從業(yè)務(wù)新人到主動服務(wù)者的成長歷程，展現(xiàn)了社保人以專業(yè)素養(yǎng)為舟楫、以主動服務(wù)為風帆的精神蛻變，用青春力量書寫為民服務(wù)的社保答卷。張興魯以“全民參保·福暖萬家”工程為主線，通過企業(yè)走訪助參保、線上服務(wù)提質(zhì)效、跨省協(xié)作破難題等實踐案例，展現(xiàn)了社保青年以責任擔當織密保障網(wǎng)、以創(chuàng)新服務(wù)傳遞民生溫度、以協(xié)作機制破解流動壁壘、以終身學習夯實專業(yè)根基的擔當作為，生動詮釋了新時代社保人用青春熱血書寫民生答卷的使命追求。劉旭通過處理養(yǎng)老保險投訴、老同事深夜答疑、化解群眾誤解等案例，展現(xiàn)了社保人以“春風化雨”的耐心服務(wù)、“螺絲釘”般的奉獻精神，在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中傳遞政策溫度、守護民生底線，用青春堅守詮釋“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的初心使命。李達以社保經(jīng)辦中的信息錯漏、服務(wù)投訴等案例為切入點，通過“顯微鏡式流程審核”“換位體驗優(yōu)化服務(wù)”“團隊文化培育”等創(chuàng)新舉措，生動詮釋了社保人如何在“身份證號少位”“卡號輸錯”等細微之處見真章，以“零差錯清單”“適老化改造”“數(shù)據(jù)強支撐”推動服務(wù)升溫，彰顯了基層社保青年用匠心守初心、以細節(jié)踐使命的責任擔當。

　　10月收官之期，故事更顯厚重。于小康通過人社窗口的四個維度，展現(xiàn)了基層社保人以責任擔當和細致服務(wù)踐行初心和使命，將群眾小事視為民生大事，在政策落實中傳遞保障溫度。秦明青通過手工記賬到全國統(tǒng)籌的百年奮斗，展現(xiàn)了三代社保人堅守“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的初心。此外，開發(fā)區(qū)兩位青年干部的分享同樣動人：蔡晨雨多次上門為行動不便老人辦理資格認證，讓“上門服務(wù)”從抽象概念變?yōu)槿罕娍筛械臏嘏粎窝┚椿?ldquo;專屬聯(lián)絡(luò)員”，跨部門協(xié)調(diào)幫群眾補齊材料辦好補繳，群眾的感謝信成為最珍貴的認可。

　　據(jù)了解，三期活動通過“講身邊事、說心里話”的形式，不僅集中展現(xiàn)了聊城市社保青年隊伍的精神風貌，更讓“如親社保”理念在交流中深度滲透。聊城市社會保險事業(yè)中心相關(guān)負責人表示，下一步將以該活動為基礎(chǔ)，推動青年干部把分享中的感悟轉(zhuǎn)化為經(jīng)辦服務(wù)的實效，持續(xù)提升社保服務(wù)的精準度與溫暖度，讓民生保障真正走進群眾心坎里。（郭紅梅 胡靜）