本報訊 （薛融） 日前，聊城市銀行業協會公布了首批“暖堂行動”優秀網點名單，齊魯銀行聊城分行營業部憑借扎實的服務舉措與顯著的實踐成效入選。
自2024年創建服務標桿網點以來，齊魯銀行聊城分行營業部始終以打造品牌網點為目標，持續優化服務流程、提升服務品質，尤其注重滿足“一老一小”群體金融服務需求，深耕服務細節，傳遞服務溫度。“暖堂行動”開展后，營業部積極響應、迅速落實。通過視頻、圖片等多種形式，全面展示網點優質服務場景與員工良好精神風貌，在現場檢查中準備充分、表現突出，生動詮釋了聚焦“一老一小”、重視客戶體驗的服務理念；主動延伸“暖堂”服務半徑，為行動不便的客戶提供上門服務，將標準化廳堂服務拓展至群眾日常生活場景中，切實解決群眾在金融服務中的急難愁盼問題。
該營業部將進一步細化服務細節、優化服務流程，以更加優質、更有溫度的金融服務，為聊城金融事業的高質量發展貢獻力量。
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