7月31日，記者從東昌府區檢察院獲悉，該院利用“黨建+檢察業務+鑄牢中華民族共同體意識”的聯動模式，打造“白云熱線·為民驛站”特色品牌，把檢察履職成果轉化為促進民族團結進步的生動實踐。

　　東昌府區人民檢察院成立“白云熱線”辦案團隊。

　　“白云熱線”是以中國十大杰出檢察官、全國民族團結進步模范個人、東昌府區人民檢察院原副檢察長白云同志的名字命名的法律咨詢服務熱線，開通于2003年11月8日，其職能是受理控告申訴、提供法律咨詢、開展法制宣傳、進行檢務公開、對群眾提出的不屬于檢察機關管轄的事項提供力所能及的幫助。近年來，“白云熱線”以鑄牢中華民族共同體意識為主線，始終堅持以人民為中心，以“聽民聲，釋民惑，解民憂，求公正，保平安，促和諧”為宗旨，努力打造檢察機關民族團結進步創建的“東昌府檢察樣板”。

　　念以新（左）和白云在聊城六中為學生上法治課。

　　多年以來，“白云熱線”從單一熱線值守，到建立白云黨員工作室、念以新工作室；從開門接訪，到下訪巡訪、視頻接訪、雙向預約接訪；從“八心工作法”，到“四個圍繞、五個延伸”，逐步形成了“聯動化解、矛盾調處、幫扶和解、隨案說法”四位一體的多元化解群眾工作模式，建立了大廳接訪、閱信處訪、熱線受理、網上申訴、下訪巡訪“五位一體”群眾訴求受理模式。創新打造“白云熱線為民驛站”，在傳統服務方式基礎上進行“升級”，開創了“直接受理、直接辦理、直接回復”的“一站式”檢察辦案模式。

　　“白云熱線”工作人員走進學校、走上課堂，通過一堂堂精彩的法治課，教育引導孩子們鑄牢中華民族共同體意識、珍視民族友誼、樹立正確價值觀；在民法典宣傳月，“白云熱線”志愿者服務隊走進學校、社區、公園、廣場，以講故事、說案例的方式解說“平等、團結、互助、和諧”的民族團結理念與民法典所詮釋的社會主義核心價值觀之間的共通之處，生動闡述民法典在糾紛化解中的積極作用，幫助群眾增強運用法律維護自身權益的意識和能力。“白云熱線”歷久彌新，內涵不斷豐富、外延不斷拓展，為群眾提供了更為快捷高效的服務，處處體現了熱線的為民情懷。

　　文/記者 張英東 圖/資料圖