近日，浦發銀行總行客服熱線接到一通來自客戶盧女士的表揚電話，她對聊城分行營業部柜員韓婷婷的專業服務和負責態度表示高度贊賞。
據了解，盧女士此前前往該行辦理對公賬戶變更業務。因企業在其他銀行存在久懸賬戶，且業務辦理時限緊迫，盧女士內心十分焦慮。柜員韓婷婷敏銳把握客戶對“時效”與“合規”的雙重需求，耐心細致地提供專業解答，并梳理出最優解決方案。
業務辦理過程中，韓婷婷全程高效操作、熱情服務，并加急處理相關流程，最終順利辦結。更令客戶感動的是，她還主動留下聯系方式，便于后續咨詢。“沒想到浦發銀行的服務這么周到，這位柜員不僅專業能力強，還特別有責任心！”盧女士在電話中反復表示。
浦發銀行聊城分行始終秉持“新思維，心服務”理念，將優質服務融入日常工作的各個環節。該行表示，將持續提升員工專業能力與服務水準，以更貼心、高效的服務回饋客戶的信任與支持。（席國法）
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