在國家金融監督管理總局聊城監管分部的精心部署與悉心指導下，交通銀行聊城分行積極響應號召，于3月15日全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。此次活動旨在進一步強化金融消費者的權益保護意識，提升其自我維權能力，確保在“3·15”消費者權益保護日期間，不僅網點服務得以優化，金融知識宣傳亦能深入人心。

　　高度重視，組織有力。交通銀行聊城分行對此次活動給予了高度重視，迅速成立了由分行領導掛帥的活動領導小組，確保金融知識宣傳活動的有序開展。領導小組充分發揮引領作用，切實履行金融機構主體責任，力求在活動中爭先創優，樹立行業標桿。

　　精心籌備，形式多樣。為確保活動效果，分行提前謀劃，精心籌備了一系列宣傳物料，包括海報、折頁、條幅、易拉寶等，內容豐富多樣，設計新穎別致。特別是針對金融消費者的八大權益以及非法代理維權等熱點問題，分行專門制作了詳細的宣傳折頁，便于公眾查閱與了解。同時，分行還充分利用線上渠道，開展了“空中金融課堂”活動，個貸主任親自參與聊城經濟廣播的在線直播節目，就個人住房貸款、車貸業務等相關問題進行深入講解與答疑，受到了廣大聽眾的熱烈歡迎。

　　網點聯動，深入基層。活動期間，交通銀行聊城分行的各網點積極響應，紛紛加入到宣傳隊伍中來。各網點不僅利用自身的宣傳陣地，通過LED顯示屏、宣傳欄等方式滾動播放金融知識，還主動走出網點，走進企業和學校，普及金融消費者的八項基本權利，并警示消費者防范“代理退保”、“代理維權”、“減免債務”等非法中介活動。特別是在三八婦女節期間，分行巧妙地將節日宣傳與“3·15”宣傳相結合，走進企業和學校，進一步擴大了宣傳的覆蓋面和影響力。

　　此外，分行還特別關注老年人群體，組織志愿者深入農村走街串巷，針對老年人群體重點進行征信知識的普及，引導其科學理性投資，避免陷入金融詐騙的陷阱。這些貼近基層、貼近群眾的宣傳活動，得到了廣大消費者的廣泛好評。

　　誠信服務，樹立形象。交通銀行聊城分行始終堅守誠實守信的服務理念，以此次活動為契機，進一步樹立行業的良好形象。分行不僅注重金融知識的普及，更致力于引導消費者增強誠信理念、規則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環境。通過此次活動，分行以堅實的文化力量助推金融業高質量發展，為構建更加安全、便捷、高效的金融服務體系貢獻了自己的力量。

　　下一步，交通銀行聊城分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務質量與效率，為金融消費者提供更加優質、貼心的金融服務。（張立凱）