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受強(qiáng)冷空氣影響，我市迎來了降雪天氣，天冷、路滑，路面積雪結(jié)冰，車輛通行受阻，路面不斷出現(xiàn)“小插曲”。
為有效應(yīng)對(duì)降雪、路面結(jié)冰等惡劣天氣對(duì)交通安全的影響，中國人壽財(cái)險(xiǎn)聊城市中心支公司提前部署，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。全體理賠人員堅(jiān)守崗位，及時(shí)處理相關(guān)事故全力保障公眾暢通出行。
2023年12月16日，劉先生駕駛新能源機(jī)動(dòng)車行駛時(shí)因降雪車輛打滑停滯路旁，無論劉先生如何努力，車輛都無法行駛。眼看風(fēng)雪越來越大，司機(jī)萬分著急。此時(shí)，正在附近查勘事故現(xiàn)場(chǎng)的中國人壽財(cái)險(xiǎn)聊城市中心支公司客服分中心查勘員劉巍立即停車詢問，當(dāng)看到車輛被困的情況后，馬上在后備箱中找出前期準(zhǔn)備好的“暖心理賠”物資——拖車?yán)K，協(xié)助劉先生將車輛拖至安全路段。劉先生表示，這次道路救援讓他體會(huì)到了中國人壽財(cái)產(chǎn)聊城市中心支公司是真正地全心全意為普通群眾考慮，為普通群眾辦實(shí)事，讓他感受到了如家人般的溫暖。
為有效應(yīng)對(duì)降雪天氣，中國人壽財(cái)產(chǎn)聊城市中心支公司理賠客服分中心開啟了危險(xiǎn)天氣線上綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠流程，遠(yuǎn)程調(diào)解、線上全程陪伴。有力保障了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，受到了過路群眾的一致好評(píng)。（康偉偉）
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