“謝謝你們，謝謝農商銀行！感謝你們百忙之中專程上門為我母親辦理業務，真是讓我們感受到了農商銀行服務的溫暖和細致！”看著母親順利完成密碼重置，張女士對聊城農商銀行柳園支行的工作人員連聲道謝。
原來，日前，聊城農商銀行柳園支行迎來了一位焦急的客戶。經了解，張女士的母親已經87歲了，行動不便無法出門，急需取出銀行卡中的錢用于醫藥費，但密碼記不清楚，老人心急如焚，讓其子女前來尋求工作人員幫助。
聊城農商銀行柳園支行會計主管在了解客戶真實情況及需求后，立即啟動金融服務上門活動，當日下午，該支行兩名員工前往養老所，在核實老奶奶的真實意愿后，以最快的速度完成了該業務的辦理，解決了客戶的一大難題。
關愛老年、弱勢、特殊群體是聊城農商銀行應盡的責任。下一步，該行將繼續堅守支農、支小，服務“三農”的市場定位，以實際行動做好百姓身邊的服務銀行。（尹騰淑）
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