“共產黨的追求就是讓老百姓的生活越來越好。”城市解決問題的水平，就是城市治理的水平。發現問題和解決問題的能力，成為了最重要的能力之一。
12345，前身是北京“市長電話”，如今已成為一個統一受理訴求，并且統一協調、解答、督辦的服務熱線。中央廣播電視總臺央視網重磅推出《首善答卷丨溫暖一座城》，探尋城市基層治理的北京溫度。
總監制｜過彤 駱紅秉
監制｜魏驅虎 唐曉艷
總制片人｜蘭軍
制片人｜時晨
導演 撰稿｜戴天禹
執行導演｜王瑞
校對｜任佳 李英卓
指導｜北京市委網信辦
出品｜中央廣播電視總臺央視網 中國互聯網發展基金會
拍攝支持｜北京市政務和數據局 北京市市民熱線服務中心 門頭溝區委宣傳部 門頭溝區委網信辦 門頭溝區妙峰山鎮人民政府 門頭溝區妙峰山鎮水峪嘴村 東城區崇文門外街道辦事處
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