鞠圣嬌

　　近日，筆者在東昌府區婦幼保健院地下一層樓梯處，看到一張帶有二維碼的海報。掃描二維碼，不僅能查看門診樓層地圖，還可選擇目的地獲取路線指引。該路線詳細標注了轉彎、直行的具體位置，清晰明了。此外，已預約就診的患者還能通過二維碼查看排隊情況。即便是首次就診的患者，在無人協助的情況下，也能借助這份地圖順利找到就診科室。這一便民舉措充分展現了醫院對患者潤物無聲的關懷。

　　這張地圖也讓筆者想到，一些小的改變，會帶來意想不到的方便，從而解決群眾生活中遇到的具體難題。比如，我市聚焦接送孩子安全問題，在部分學校門口設置了安全島，實現了“家長少繞路、孩子少冒險”，再比如我市推進“一刻鐘便民生活圈”建設，通過合理布局各類商業網點與服務設施，滿足居民的日常購物需求。

　　這些微小改變背后的好政策，體現的是城市管理者對百姓日常生活需求的重視。一些好政策從想法到紙面，再從出臺到落地，整個過程都需要管理者設身處地地為百姓考慮，把自己擺在群眾的位置上，才能更好地傾聽群眾的呼聲，制定符合群眾需求和現實需要的好政策，避免“紙上談兵”的尷尬。反之，如果管理者只為了政績的好看，而忽視了政策制定需要符合現實或者讓政策落實到位、解釋到位，那么政策也只是空中樓閣。現實中，有些單位制定的政策看似有用，但在執行過程中無法落地，白白浪費了資源，影響了黨和政府在群眾中的形象；還有些單位制定了政策也不及時向公眾告知，導致群眾辦事時多走彎路，錯過了享受政策的機會。從本質上說，這些都是沒有真正將群眾利益放在心上的表現。

　　當下，城市之間的競爭已經進入了新的階段，一些關乎民生福祉的好政策能夠成為城市亮麗的名片和競爭力，增加城市的溫度和人情味，提升群眾的自豪感和向心力，吸引優質企業、高端人才的落戶。如長沙在全國首倡建設“兒童友好城市”，對公共空間進行適兒化改造，增加兒童可參與的活動，建設安心斑馬線……這些讓家長感到安心的舉措，吸引了不少外地年輕人落戶安家，為城市發展注入活力。

　　作為群眾，我們期待著越來越多民生好政策的出現，為生活帶來便利的同時，也讓我們的城市更有吸引力。