■ 本報記者 尹騰淑

　　本報通訊員 馬翼

　　“今年接連下了好幾天雨，但是我們廠區內基本上無積水，沒有影響到企業的正常生產。”9月2日，談到助企專員為企業帶來的變化時，山東齊魯漆業有限公司副總經理兼安全總監謝吉星欣喜不已。

　　每年汛期，齊魯漆業都面臨著多年來難以解決的問題：廠區地勢低洼，積水嚴重時影響企業正常生產。派駐齊魯漆業的助企專員高秀玲結合自身工作優勢，主動幫助企業開展防汛應急演練，針對企業存在的排水管老舊、低洼區缺少抽水泵等問題，及時協調企業購置補充專業防汛物資，有效解決了困擾企業多年的難題。

　　這是我市開展干部助企優化營商環境工作的一個縮影。我市以“鏈長制”為抓手，緊緊圍繞營商環境優化提升，政企同心、暖企解難、助企提效，扎實開展“聊城企業之家”服務活動，以服務的“助”和“暖”，推動企業發展的“穩”和“進”。上半年，全市規模以上工業增加值同比增長8.0%，高于全國2個百分點；全市工業投資同比增長23.4%，工業技改投資同比增長19.5%，均居全省第1位。

　　企業服務“一張網”。我市堅持“廣收集、快流轉、實解決”，建立完善企業訴求問題收集落實機制。開展“干部助企遠航”專項活動，建立市、縣、鄉三級助企網絡，實現全市重點產業鏈企業駐企服務員全覆蓋。目前，全市共派出助企干部800人，服務企業400家，形成了“關愛企業、助企紓困”的良好氛圍。

　　領導帶頭“一股勁”。制定“聊城企業之家”系列活動方案，領導帶頭行動，常態化推進系列活動。各產業鏈牽頭部門負責人圍繞技術等，組織各類對接活動；建立以市領導為“鏈長”、行業龍頭企業為“鏈主”、相關配套伙伴企業參與的協同推進機制，形成政企互動的良好局面。上半年，我市共開展鏈長“巡鏈”15次、專家“診鏈”28次。

　　部門協同“一條心”。與企同心、與企同行，我市積極構建親清政商關系。審批方面，開展“誠·興建”專項行動，通過“一次告知”“分階段會商”搭建精細化服務橋梁，為產業鏈重點項目辦理390余項手續。金融方面，穩步推進“一鏈一行”服務模式，對接輔導130個2024年度制造業強鏈延鏈補鏈項目。上半年，我市累計授信79.08億元，已投放資金30.69億元。

　　市縣聯動“一盤棋”。各縣（市、區）積極響應，迅速行動，參與“聊城企業之家”系列活動，通過“面對面、點對點、零距離”方式，暢通政企對接交流機制，共解發展難題，共謀發展之策。上半年召開“問需于企”座談會5場，開展專家“診鏈”28次，舉辦直播節目5場、政策宣貫6場。

　　問題訴求“一碼辦”。我市依托“訴求通”應用，以“企業需求+困難訴求”為核心，在全市建立起“小問題”由駐企服務員解決、“中問題”由各級鏈長辦流轉至要素保障部門解決、“大問題”由市鏈長辦協調各部門的“大中小”問題分類辦理機制。上半年，全市累計解決企業訴求720件，辦結完成710件，辦結率98.6%。

　　服務歸集“一清單”。按照統一服務事項、統一服務機構、統一服務范圍、統一辦理方式的“四統一”要求，聚焦企業最為關心的資金獎勵、科技創新、人才支撐等方面的政策，征集梳理分散在各涉企部門的企業服務事項82條，編制形成《制造業強市政策服務指南》，明確每條服務事項的服務內容、服務流程、辦理渠道等十余項內容，致力打通服務企業的痛點、堵點，為企業提供“增值服務”。

　　“下一步，我們將進一步優化服務理念，強化資源配置，創新供給方式，構建方式更優、效率更高、質量更好、體系更全的企業服務新模式，擦亮‘有求必應、無事不擾’助企服務金字名片，讓企業發展得更放心、更安心、更舒心。”市工業和信息化局黨組書記、局長解志超表示。