8月7日上午，市政府新聞辦召開“聚力攻堅看進展”主題新聞發布會——市人力資源社會保障局專場。會上，市社會保險事業中心標準化科科長郭紅梅介紹，今年以來，市人力資源社會保障局以群眾需求為導向，以高質量發展為目標，以安全規范為準則，不斷推動社會保險經辦服務提質增效。

　　提升經辦效能，推行“一件事”打包辦。推動落實“一件事一次辦”要求，重點圍繞企業開辦、員工錄用、靈活就業人員參保、企業職工退休等“一件事”，開展跨部門事項集成服務，推進服務事項打包辦，破解民生服務單一化、碎片化等堵點難點。特別是在“退休一件事”集成服務方面，聯合市衛生健康委、市大數據局等6部門出臺了《聊城市推進優化“退休一件事”工作實施方案》，目前已整合人社領域13個單項業務流程，實現網上申報和線下一窗受理、一鏈辦結功能。今年上半年，全市共辦理企業職工退休8335人，其中通過“退休一件事”網上辦理6274件，網辦率持續提高。

　　立足群眾需求，提升辦事便利化水平。推進社保公共服務“網上辦”“掌上辦”“全域通辦”“就近辦”。歸集電子證照，通過政務信息比對實現主動服務，取消不必要的證明材料，推進無證明城市建設。強化“社銀合作”，實現社保與銀行基層網點平臺的系統對接，將群眾辦理較多的社保經辦業務下沉至鄉鎮、村（社區）等銀行網點和自助終端，實現基本查詢、待遇資格認證、待遇申領等高頻業務事項“就近辦”和全天候辦理，打造社保經辦“便民服務圈”。

　　優化服務體驗，開展經辦數字化轉型。推進社保待遇領取資格“靜默認證”模式。依托大數據平臺，建立跨部門數據共享，實現省內多地協同認證，及時更新比對認證信息，“靜默認證”率維持在98%以上。在全市范圍內推進實施工傷保險待遇“免申即享”，由“主動申報”變為“政策找人”，通過信息系統內部數據流轉，主動篩選符合政策規定條件的服務對象信息，將相關待遇直接發放至工傷職工社保卡賬戶，真正實現免申請、免填表、免提供材料的“零跑腿”服務，已惠及工傷職工1400余人。

　　文/記者 林晨 圖/馬新濤