本報訊 （記者 李政哲 通訊員 梁永麗 張峰） “非常感謝東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員，過了下班點兒還幫我辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)真是太到位了。”7月12日，談及東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局延時幫辦服務(wù)，東昌府區(qū)華康醫(yī)院經(jīng)辦人王東平贊不絕口。

　　6月26日，臨近中午下班時間，王東平急匆匆地來到東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局，辦理民辦非企業(yè)單位登記證書的變更業(yè)務(wù)，由于遺忘平臺登錄賬號與密碼，王東平向工作人員求助。了解情況后，工作人員放棄午休時間，協(xié)助王東平找回賬號和密碼，并指導(dǎo)其完善相關(guān)材料。業(yè)務(wù)辦理過程中，系統(tǒng)突發(fā)故障，導(dǎo)致材料上傳受阻，工作人員及時與省局后臺技術(shù)人員對接聯(lián)系，迅速排查問題并修復(fù)，確保辦理流程順暢。王東平順利拿到變更后的登記證書，并對工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率點贊。

　　政務(wù)服務(wù)無小事，躬身篤行是常態(tài)。東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局始終堅持“主動服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)方式，將延時服務(wù)理念注入主動服務(wù)機制，只要當天還有未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，工作人員便會主動提供延時服務(wù)，直至業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。同時，針對企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理需求，推出了錯時、延時、預(yù)約、上門辦理等多元化服務(wù)，并為企業(yè)和群眾提供準備材料、網(wǎng)上提交、審批打證、郵寄上門等各個環(huán)節(jié)“全領(lǐng)域、全流程、全方位”的幫辦代辦服務(wù)，全力做到服務(wù)延時、效率不延時，為市場主體和群眾持續(xù)提供規(guī)范便利的政務(wù)服務(wù)。

　　下一步，東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從優(yōu)化服務(wù)方式、提高服務(wù)效能等角度持續(xù)發(fā)力，建立便民利企的長效機制，切實減少辦事企業(yè)和群眾的跑腿次數(shù)，以優(yōu)良作風助推政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、高效化、便利化建設(shè)。