本報訊（記者 夏旭光 通訊員 朱紅光）“謝謝你，通過微信就把營業執照辦妥了，讓我少跑了一趟腿。”6月29日，臨清市新華路街道便民服務中心的工作人員甄海莉在微信上收到了服務對象段麗紅的感謝。
6月28日，甄海莉接到了段麗紅的咨詢電話。段麗紅說自己身在異地，本人不到現場能否申請新辦互聯網銷售店鋪。隨即，甄海莉詳細告知了她辦理手續需要提交的各種材料，并且主動添加其微信，在微信上與段麗紅進行了溝通，耐心指導段麗紅下載了山東市場監管電子簽名平臺App，并一步一步地教段麗紅進行電子面簽。只用了半個多小時，甄海莉就順利幫助身在異地的段麗紅辦理了營業執照，并在當天把證件打印出來，蓋上公章，郵寄給了她。
甄海莉說：“工作有時限，服務無止境。為了便民，我們想方設法也要滿足群眾的需求。政務服務標準化、人員素質規范化、為民辦事便利化是我們的服務理念，我們必須好好落實，讓人民群眾真正滿意。”
近年來，該便民服務中心大力推進標準化建設，切實把“三化”與大數據融合，努力提升數字政府建設水平，讓群眾“最多跑一次”，切實提高轄區群眾的獲得感和幸福感。
“我們在標準化建設中，充分運用大數據技術，對服務數據進行分類整理，以實現精準服務。通過數據挖掘和分析，了解群眾的服務需求、辦事習慣，以及服務過程中的痛點難點，從而有針對性地優化服務流程，提升服務效率。此外，我們還通過大數據幫助中心實現了服務資源的優化配置，確保服務場地、設施、人員等資源得到最大化利用。”新華路街道便民服務中心主任劉星輝說。
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