■ 本報(bào)記者 洪祥

　　本報(bào)通訊員 霍道峰

　　在冠縣頤和綠洲小區(qū)，居民們發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里來(lái)了一個(gè)新鄰居——警民會(huì)客廳。初夏時(shí)節(jié)，記者走進(jìn)警民會(huì)客廳，這里沒(méi)有“公事公辦”的感覺(jué)，更像是走進(jìn)鄰居家串門。小小的會(huì)客廳里沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、綠植等齊全，營(yíng)造出溫馨、輕松的氛圍。

　　會(huì)客廳雖小，卻匯聚著大能量。這里不僅整合了公安、社區(qū)、物業(yè)、義警等多方力量，還動(dòng)員小區(qū)內(nèi)有正義感的業(yè)主、愿意參與公益事業(yè)的志愿者加入。目前，會(huì)客廳里配備了2名民警、2名輔警，組織了“梨鄉(xiāng)楓警”義警大隊(duì)、物業(yè)管理人員、業(yè)主委員會(huì)、志愿者等100余人構(gòu)建社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)。這些力量凝聚在一起，筑起了平安社區(qū)的“銅墻鐵壁”。

　　社區(qū)警務(wù)是公安工作的“橋頭堡”和“神經(jīng)元”。近年來(lái)，冠縣公安局著力推進(jìn)警力下沉、重心前移，在小區(qū)設(shè)置“走得進(jìn)家門、坐得下板凳、聊得了家常、建得了感情”的警民會(huì)客廳，拉近警民距離。社區(qū)民輔警猶如一個(gè)個(gè)“平安細(xì)胞”，集聚起基層基礎(chǔ)建設(shè)的“原動(dòng)力”，進(jìn)一步提升了群眾的安全感和滿意度。

　　自警民會(huì)客廳運(yùn)行以來(lái)，頤和綠洲小區(qū)實(shí)現(xiàn)了“零警情”“零發(fā)案”“零投訴”。通過(guò)警民會(huì)客廳，23起矛盾糾紛得到就地化解，收集群眾意見(jiàn)50余條，排查各類風(fēng)險(xiǎn)隱患30余條，為群眾提供反詐宣傳、法律咨詢、戶政服務(wù)100余次。

　　警民會(huì)客廳是社區(qū)治理的服務(wù)站。社區(qū)民警通過(guò)警民會(huì)客廳，提前介入戶籍、居住證、政治審查等居民關(guān)心關(guān)切的業(yè)務(wù)問(wèn)題。社區(qū)民警張立娟走訪中得知，家住8號(hào)樓的75歲王奶奶需要補(bǔ)辦身份證，但因身體患病無(wú)法到派出所辦理。張立娟利用午休時(shí)間來(lái)到王奶奶家中，為王奶奶整理著裝，拍攝照片。“王奶奶，您看鏡頭，頭再往左側(cè)一點(diǎn)，三、二、一，好！”在張立娟耐心引導(dǎo)下，王奶奶完成了照片采集，露出滿意的笑容。采集完照片，張立娟收集好辦理身份證所需材料，并告知王奶奶身份證制好后，會(huì)送證上門。“真方便啊，太感謝你們了，我連家門都沒(méi)出，就辦完了身份證。”王奶奶對(duì)警民會(huì)客廳的服務(wù)連連點(diǎn)贊。

　　警民會(huì)客廳是社區(qū)治理的調(diào)解站。一些家庭、鄰里的小糾紛、小矛盾，業(yè)主都會(huì)直接反映給警民會(huì)客廳。在會(huì)客廳里，社區(qū)民警張?jiān)戚x就像一個(gè)鄰家知心大姐，耐心勸導(dǎo)矛盾雙方，讓他們放下?tīng)?zhēng)執(zhí)，滿意離開(kāi)。今年3月，得知10號(hào)樓1單元的兩個(gè)住戶因?yàn)樵肼晢?wèn)題經(jīng)常在物業(yè)群里爭(zhēng)吵，張?jiān)戚x當(dāng)起了“和事佬”，將他們請(qǐng)進(jìn)警民會(huì)客廳，聯(lián)合社區(qū)工作人員，動(dòng)之以情、曉之以理，經(jīng)過(guò)反復(fù)耐心地勸解，最終雙方握手言和。在警民會(huì)客廳，這樣協(xié)商式、洽談式“就地調(diào)解”的場(chǎng)景經(jīng)常出現(xiàn)。

　　警民會(huì)客廳是社區(qū)治理的安全站。每天晚上，社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)安排人員在小區(qū)開(kāi)展治安巡邏，通過(guò)“拉車門”、清理消防通道、流動(dòng)人口核實(shí)等活動(dòng)，保障小區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全，做到平安不出事。“為了大家的安全，一定不要在小區(qū)樓內(nèi)給電動(dòng)車充電，也一定不要隨意‘飛線’充電，出門前要檢查‘三關(guān)’，千萬(wàn)不要心存僥幸。”這樣的聲音，時(shí)常在小區(qū)的各個(gè)樓宇之間回蕩。

　　警民會(huì)客廳是社區(qū)治理的宣傳站。社區(qū)民警定期召集社區(qū)、義警、物業(yè)等工作人員，在警民會(huì)客廳內(nèi)舉辦“安全小講堂”“向人民匯報(bào)”“警民懇談會(huì)”等一系列活動(dòng)，開(kāi)展防火防盜、反電詐、安全防范等宣傳教育，播放消防火災(zāi)視頻，講解電信詐騙案例，對(duì)熱點(diǎn)警情進(jìn)行提醒，通報(bào)轄區(qū)近期治安狀況，起到了良好的警示作用。