3月14日上午，在“3·15”國際消費者權益保護日到來之際，市政府新聞辦召開全市消費維權工作情況新聞發布會，市市場監管局黨組成員、副局長李令武介紹2024年以來全市消費維權工作情況。

　　李令武表示，今年以來，市市場監管局在市委、市政府的堅強領導下，堅持人民至上理念，以“市場監管服務年”為主線，全面推行服務型監管，著力解決當前消費環境中的突出問題，努力打造群眾放心消費的市場環境。加強創建單位特別是示范單位的日常監管，推動落實創建要求。截至目前，全市放心消費創建商家37萬家，省、市、縣放心消費示范單位1.4萬家；線下無理由退貨承諾商家3.2萬家；建成99個消費維權服務站，努力把消費糾紛化解在源頭。

　　強化食品安全監管。在食品生產環節，積極開展食品生產安全檢查，檢查企業313家次，發現問題52個，現已全部整改到位。在食品流通環節，深入開展農村地區流通環節食品安全監管“補短板、提標桿、比成效”行動、農村大集專項檢查治理等行動，共出動2600余人次，檢查農村大集220個、農村食品供貨商354家次，發現問題98個，現已全部整改完畢。在餐飲服務環節，開展全市承接“年夜飯”餐飲單位食品安全專項檢查，檢查食品經營者1532家次，發現食品安全違法違規問題44個，現已全部整改完畢。深入開展春季學期學校食堂食品安全監管執法行動，對轄區內學校食堂、校外供餐單位開展全面風險隱患排查，同時對基礎薄弱的學校食堂加大檢查指導力度，嚴防學校食品安全風險，筑牢春季開學食品安全屏障。在食品抽檢環節，聚焦農村地區、城鄉接合部、旅游景區、校園周邊等重點區域，以集中交易市場、大中型商超、餐飲聚集區、年夜飯供餐單位、中央廚房、單位食堂為重點單位，開展食品安全專項監督抽檢，截至目前，已抽檢完成1036批次，發現不合格食品22批次。在特殊食品環節，圍繞大型商超、母嬰店、藥店等重點場所，以禮盒類特殊食品為重點品類，重點檢查設置專柜銷售、落實食品安全制度情況，以及是否存在混放銷售和夸大、虛假宣傳等違法違規行為，檢查單位1207家次，共發現問題53個，均已整改到位。

　　強化質量安全監管。印發《工業產品質量安全風險隱患排查實施方案》，將電動自行車列入《聊城市工業產品質量安全風險隱患排查重點產品參考目錄》，組織全市系統開展排查，發現2批監督抽查不合格產品，已立案調查。緊盯春耕、備耕時節，開展農用薄膜質量安全專項監督檢查行動，嚴厲打擊非法生產、銷售厚度小于0.01毫米超薄農用地膜行為，維護農民合法權益。強化特種設備安全監管，集中開展特種設備和工業產品安全專項整治、城鎮燃氣安全回頭看等專項行動。春節期間，市市場監管局縣級干部帶隊成立了7個督導組，督導檢查企業105家，發現并整改問題隱患147個。

　　強化重點領域監管。在市場價格監管領域，強化市場巡查力度，嚴厲查處不按規定明碼標價、價格欺詐等違法違規行為。截至目前，全市共檢查單位2083家，立案13件，已結案10件，罰沒款2.7萬元。在廣告監管領域，開展全市規范公務員考試培訓市場秩序專項執法行動，著重查處含有保證性承諾的違法廣告、不明碼標價、價格欺詐等違法行為。同時，發布提醒告誡，督促企業自查自檢、規范經營，發現違法行為3起，已立案調查。在計量監管領域，聚焦電子秤、加油機等重點民生計量監管環節，深入開展商場超市、農貿市場、加油站等重點消費場所計量器具的監督檢查。1—2月份，共檢查集貿市場和商場超市144家，涉及電子秤1120臺；檢查加油站67個、加油機401臺。發現電子計價秤未及時檢定問題5件，已全部整改到位。

　　深化放心消費創建，不斷優化消費環境。市市場監管局針對商場、街區、景區、物業服務等領域，開展放心消費創建標準宣貫、培訓解讀、落實倡議等活動，推動落地實施。舉辦放心消費示范創建標準宣貫活動38次，培訓市場主體900余家次，提升了經營者創建水平。大力推廣線下購物無理由退貨承諾，引導消費者正確行使購物“后悔權”，充分發揮大型企業、品牌專賣店、連鎖店等引領帶動作用，打造無理由退貨示范單位，鼓勵更多實體店主動參與無理由退貨，助力提升消費信心。

　　文/記者 林晨 劉志耀 圖/葛思逸