11月3日，記者從聊城市救助服務(wù)中心獲悉，我市于11月1日正式啟動(dòng)2025年“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，旨在保障流浪乞討人員等臨時(shí)遇困群眾安全過(guò)冬。該行動(dòng)將持續(xù)至2026年3月15日。

　　據(jù)了解，此次“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)秉持“以民為本、為民解困”理念，通過(guò)主動(dòng)救助、快速救助、分類救助、延伸救助、聯(lián)動(dòng)救助5種救助方式，確保生活無(wú)著的流浪乞討人員等街頭困難群眾及時(shí)得到有效救助。

　　針對(duì)冬季風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，市救助服務(wù)中心已建立多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與110、12345市民熱線及氣象、衛(wèi)生健康、疾控等部門密切協(xié)作，健全氣象災(zāi)害預(yù)警與流行病防控應(yīng)急預(yù)案；聯(lián)合公安、城管等部門，強(qiáng)化夜間、極端嚴(yán)寒天氣、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段巡查，對(duì)車站、繁華街區(qū)、橋梁涵洞、在建工地、廢棄廠房等流浪乞討人員易聚集區(qū)域開展重點(diǎn)排查。同時(shí)，依托福利彩票站點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)中心等場(chǎng)所設(shè)立臨時(shí)避寒點(diǎn)，前置救助服務(wù)關(guān)口，織密救助網(wǎng)絡(luò)。

　　社會(huì)力量參與渠道同步暢通。市救助服務(wù)中心組建了由環(huán)衛(wèi)工人、公交車及出租車司機(jī)、快遞員、外賣員、夜間安保人員等組成的基層信息員隊(duì)伍，并通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)、公益合作、志愿服務(wù)等方式，引導(dǎo)社工機(jī)構(gòu)、公益慈善組織、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與提供心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

　　站內(nèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化。落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)不愿入站受助人員提供御寒衣物、食品，并做好跟蹤回訪；根據(jù)受助人員性別、年齡與身心狀況分區(qū)居住、分類施救，提供醫(yī)療護(hù)理、心理輔導(dǎo)、法律援助、就業(yè)咨詢等綜合服務(wù)。對(duì)身份不明人員，確保在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)全國(guó)救助尋親網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布尋親信息，并協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)采集DNA數(shù)據(jù)比對(duì)尋親。

　　目前，市救助服務(wù)中心已完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力筑牢救助底線。廣大市民如發(fā)現(xiàn)需要幫助的遇困人員，請(qǐng)第一時(shí)間撥打110或所在地24小時(shí)救助服務(wù)熱線。

　　記者 馬永偉