“聊安付”上線了

　　為預付式消費加上“安全鎖”

　　本報訊（記者 王魯斌）3月15日，聊城舉辦“3·15”國際消費者權益日宣傳活動暨“聊安付”平臺啟動儀式。活動旨在加強消費者權益保護，宣傳推廣單用途預付消費卡協同服務平臺“聊安付”，進一步普及消費知識，強化消費維權，優化消費環境，助力提振消費。

　　儀式現場，市市場監管局主要負責人介紹了全市市場監管部門和各級消協的工作情況，市消協負責人發布使用“聊安付”倡議。企業代表和預付式消費商家代表分別作表態發言，相關領導為首批入駐平臺的民辦幼兒園發放預收資金存管標識。

　　現場專設消費維權咨詢服務臺、手機當砝碼活動工作臺、你點我檢工作臺。市消費者權益保護工作聯席會議成員單位現場為市民開展法律宣傳、受理消費者投訴、提供消費維權及消費知識指導。

　　我市高度重視消費者權益保護工作。2024年，全市市場監管系統、各級消協共處理各類投訴舉報13萬余件，為消費者挽回經濟損失1160.8萬元。針對預付式消費領域資金監管不到位、消費者權益受損等問題，市市場監管局積極響應社會關切，牽頭建設了“聊安付”平臺，按照“政府牽頭、銀行支持、技術公司建設、商家使用、主管部門參與”的模式建設，實現部門協同監管、市場主體管理、預收資金管理、消費評價引流等功能，是全省首個實質性運行的預付資金存管平臺。

　　平臺按照可靠性、實用性和方便性原則，對預付式消費充值、核銷、資金存管、資金劃撥進行全鏈條閉環式監管，同時引入信托監管，能夠有效保障消費者充值資金安全。目前，該平臺已協同教體部門對77家民辦幼兒園進行培訓，24家已率先入駐，入駐工作有序推進。

　　截至目前，我市已有16家商場建立先行賠付制度，發展線下無理由退貨單位800余家、在線消費糾紛解決企業2700余家，規范建設消費維權服務站40個，進一步提升了消費體驗，優化了消費環境。

　　下一步，我市將圍繞“共筑滿意消費”主題，深化平臺應用，推動“聊安付”持續拓展行業、商家覆蓋面；開展“守護消費”鐵拳行動，加大消費領域市場監管執法力度；聚焦重點領域培育一批放心消費單位，開展“你點我檢”“消費教育”等系列活動，創建安全、公平、放心的消費環境，讓人民群眾在每一次消費中都有獲得感、幸福感、安全感。