王瑩瑩（右一）與護士查房 （圖片由受訪者提供）

　　□ 岳耀軍

　　5月10日，在東昌府區見義勇為工作會議上，聊城市腫瘤醫院內科護士長王瑩瑩等一批見義勇為人員受到通報表揚。凡人善舉，亦能凝聚向上向善的力量。作為一名臨床護士，王瑩瑩在危急時刻用實際行動踐行了南丁格爾誓言，用責任與仁心弘揚了護理工作者“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高精神。5月15日，筆者走進聊城市腫瘤醫院進行了采訪。

　　時間回到今年4月25日。當天8時許，王瑩瑩騎著電動自行車上班，途經二干路與東昌路交叉路口時，看見一位70歲左右的老人蜷縮在花池旁。出于職業敏感，她意識到老人身體不適，立刻停車上前詢問。

　　王瑩瑩問老人是否帶藥、是否有別的基礎疾病，老人搖了搖頭。王瑩瑩為老人把脈后，初步判斷老人患突發心臟病。在等候120救護車的過程中，王瑩瑩和兩名交警及另一名醫護人員范洪燕對老人進行了救助。

　　“作為一名醫務人員和一名共產黨員，遇到緊急情況或是群眾需要幫助，我一定會伸手相助，這是本能反應，也是職責所在。”事后，王瑩瑩回憶救老人一事時說。

　　突發狀況下的臨危不亂和有效應對，離不開平日里的不斷積累和對業務的精益求精。王瑩瑩從事護理工作26年，擁有扎實的醫學理論知識和豐富的臨床經驗。她深知，作為一名護士，專業知識和技能是救治患者的關鍵，她堅持學習，不斷參加各類培訓，提高自己的業務水平。

　　在日常護理工作中，王瑩瑩面對的多是腫瘤患者，這些病人思想包袱重，常伴有焦慮，甚至猜疑、悲觀等心理問題。她在工作中把患者當朋友、親人，利用“敘事護理”方式，去貼近患者的心靈，去幫助患者走出困境，重燃對生活的渴望，讓護理工作變得有愛、有溫度。她注意從細節著手，耐心地為術后患者進行健康宣教，得到了患者及家屬的肯定和信任。

　　2019年，王瑩瑩組建“幸福之家”健康宣講團、舉辦“護宮有功”系列聯誼會，利用微信公眾號、視頻號等形式，進鄉鎮、社區、單位進行宣講，喚起人們疾病預防意識。作為醫院品質管理組組長，她承擔了全院護理質量管理的分析工作，協助護理部制定可執行的護理質量提升方案。她承擔并指導質量改進項目30余項，規范、優化了20余項工作流程，大大提升了護理質量和工作效率。

　　情系病患，敢于擔當。在急難險重任務面前，王瑩瑩都敢于挺身而出，展現出新時代醫護人員心有大愛、敢于擔當、無私奉獻的良好形象。“聊城好護士”“市直衛生系統先進工作者”“十佳護士長”“優秀共產黨員”“最美逆行天使”等稱號，都是對她護理工作的肯定與贊譽。

　　“護士長是個熱心人，她熱愛工作、熱愛生活，工作中帶領我們為病人解決各種病痛和生活問題。生活中，她關心同事，幫助年輕護士成長。在我們心中，她是領導，是老師，更是家人。”聊城市腫瘤醫院內科年輕護士朱高偉說。

　　在領導眼中，王瑩瑩是一名積極向上、敢于擔當重任的好護士。“她理論知識扎實，嚴謹求實，多次在學術會議及院級培訓上授課，多次作為典型代表發言、作報告。她帶領團隊開展的‘一護一品’‘護理工作坊’等特色護理服務，大大提升了護理服務質量，得到患者和醫院領導的肯定。”聊城市腫瘤醫院護理部主任李月蘭如是說。

　　“尊重每一位患者，善待每一個生命，是人文關懷的首要因素。我們醫院以患者為中心的人性化服務理念已深入人心，我們每一名護士在護理精細化服務和人文關懷上不斷下功夫，打造暖心優護品牌。”王瑩瑩說，今后她將帶領團隊不斷豐富護理內涵，提升護理隊伍整體素質，助醫院的護理工作再上新臺階。