“現(xiàn)在我們老年人到銀行辦業(yè)務(wù)真方便，有專用服務(wù)通道，不用排長隊了。這些自助設(shè)備也好用，轉(zhuǎn)賬匯款這些功能，點(diǎn)進(jìn)去就能看見，我這么大年紀(jì)都會用。”3月18日，在聊城農(nóng)商銀行柳園路支行營業(yè)廳，今年66歲的馬麗榮欣喜地向工作人員分享她最近體驗(yàn)金融適老服務(wù)后的感受。
今年的《政府工作報告》提到，要加強(qiáng)老年用品和服務(wù)供給，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。作為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”關(guān)注面的重要組成部分，如何圍繞老年群體需求推出適合的金融產(chǎn)品、創(chuàng)造更符合老年人需求的金融體驗(yàn)？2023年以來，人民銀行聊城市分行著力推動普惠金融發(fā)展，緊密圍繞“銀發(fā)一族”金融需求，積極啟動適老助老“機(jī)制工程”、適配場景“基建工程”建設(shè)，引導(dǎo)全市金融機(jī)構(gòu)營造良好的現(xiàn)金助老服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提升轄區(qū)“銀發(fā)一族”現(xiàn)金服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)了解，截至2024年2月底，全市累計開通老年人現(xiàn)金存取預(yù)約電話專線582條，開展現(xiàn)金助老上門服務(wù)1700余次，打造金融機(jī)構(gòu)“敬老示范網(wǎng)點(diǎn)”300余個，我市37家金融機(jī)構(gòu)655個網(wǎng)點(diǎn)全部建有老年人專用通道。轄區(qū)老年群體對流通中的現(xiàn)金整潔度、用現(xiàn)便利度、貨幣反假的綜合滿意度超過96%。
記者 尹騰淑 通訊員 武德忠 朱彪
2025-08-04 10:23:41
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