1月26日是春運首日，去年年底剛啟用的山東聊城西站候車室內溫暖如春。早8點半，新車站迎來了首個春運。
聊城西站已開通至北京、上海、廣州等城市的高鐵列車，春運期間日均開行旅客列車62趟，預計發送旅客16萬人。
高鐵通了，走出去更方便，回家的路也更近了。家在聊城、在鄭州工作的李玉生說，濟鄭高鐵開通后，他的回家時間從六七個小時縮短到1個多小時，“現在每周都可以回家陪家人”。
新車站總會有些新特色。這里的遺失物品招領處和保管倉庫均設置在一樓售票中心，旅客前來認領時，無需進站安檢。客運值班員劉瑞彤說：“我們多跑跑腿，把便利和時間留給旅客。”
改變的是設施，不變的是責任，目的都是服務好旅客。
“請大家再次檢查確認自己的行李，避免遺忘或拿錯。”在檢票口，劉瑞彤一天當中會反復說這句話，“往往是這一句話，就能幫助旅客避免不必要的麻煩。”
時間很快就到了中午。對講機里傳來呼叫：“電話預約的重點旅客5分鐘后到進站口，需要輪椅。”“好的，我去接。”劉瑞彤邊回復邊向進站口走去。
來源：經濟日報
2024-01-28 08:53:18
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