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新春走基層丨向著美好生活不停奔跑 快遞小哥開啟“忙年”模式

來源:聊城日報  2023-01-19 10:30:00
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  文/圖 本報記者 岳耀軍

  兔年春節臨近,聊城市區街頭掛上了大紅燈籠,濃濃年味撲面而來。

  快遞小哥謝立中依然忙碌在工作一線——卸車、分揀、派送、攬收、裝車……隨著年貨寄遞業務高峰的到來,謝立中也開啟了“忙年”模式。盡管很辛苦,但看著隨收派量上漲而增加的收入,謝立中坦承:“累并快樂著!”

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快遞小哥謝立中在派送快遞

  春節期間,人們最想見到的,除了來訪的親朋好友,還有將一份份“新春禮物”送到手中的快遞員。1月15日下午4時,記者在聊城順豐興農路業務部見到謝立中時,他正與同事一起裝載快遞包裹。

  “元旦過后,快遞業務開始回升,現在每天收派量都有100多件,數量幾乎趕上了‘雙十一’,加班加點是經常的事。”謝立中說,他每天早晨6點多到崗,一直忙到晚上7點才回家。

  每天不是在收派件就是在整理快遞,從早到晚像陀螺一樣忙個不停,不過,謝立中已習慣了這種工作狀態。“雖然工作時間長一點,但對于按計件掙工資的我們來說,收入自然會水漲船高!”

  謝立中是冠縣人,在聊城從事快遞業務已有4年時間,他從最初的業務“小白”,逐漸成長為業務精英。

  元旦前,因疫情原因造成了快遞大量積壓,謝立中也“陽了”,可他在家里只休息了兩天時間就上崗了。

  “有些快遞如冷鮮、瓜果類食品保質期短,另外疫情期間網購藥品增多,這些都是客戶急需送達甚至是‘救命’的東西,不能耽擱太長時間。”謝立中說,一位慢性病老人打電話稱,其親屬為他網購了幾瓶藥品,急需服用。于是,謝立中和同事從4000多個包裹中翻找到這個快遞,及時送到了老人家中。

  下午6時許,車上待派件包裹數量越來越少,謝立中手中的快遞掃描把槍響鈴的次數卻越來越多:“叮,您有新的訂單,請盡快取件。”

  臨近春節,謝立中和同行都比平時更加忙碌,除了完成派件工作,還要負責打包。“收件開箱驗貨后,即使客戶不交代,自己也會主動為客戶的快遞安全著想,不同種類的物品用不同的包材打包。”謝立中說,像酒類要防止在顛簸中磕碰,所以打包時要嚴格按照規范操作,做到既環保節約又安全妥帖。

  為了方便工作,謝立中工作的時候一直穿著運動鞋,一個月跑下來,鞋面滿是灰塵。他說,每天的步數少說也有10000步,多的時候超過20000步。

  每天穿梭于大街小巷,一來一往間,謝立中與許多客戶成為朋友。他也把貼心的服務帶到客戶身邊:收送快遞時順手幫客戶扔掉門口垃圾,協助商家客戶做好售后服務,及時反饋消費者信息。

  誠心換真心。謝立中用熱情周到的服務,贏得了客戶的心,趕到飯點時有人遞來熱氣騰騰的包子,看到他佩戴著一次性普通口罩,有人送他一包N95口罩,令他非常感動。

  再過幾天就要過年了,不少人已經踏上了回家的路。謝立中卻做出決定:春節不回家過年,繼續守在崗位上,“春節快遞不打烊,特殊時刻總要有人堅守,我選擇留下!”

【編輯:任玉偉】
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