3月20日，濟南的春夜微涼。晚上7點，剛進家門的于海濤接到一通電話：“海濤啊，我家廚房的燈不亮了，能來幫我看看嗎？”電話那頭是洪苑小區(qū)獨居老人李紅艷。放下手機，于海濤顧不上吃飯，拎起工具包便出了門。

　　19時10分，于海濤到了李紅艷家，看到老人正一邊用手機手電筒照著亮，一邊炒著菜。他熟練地檢查線路，發(fā)現(xiàn)開關老化，10分鐘不到便換上新配件。燈光亮起的瞬間，老人連連道謝：“又讓你操心了，孩子！”

　　回家路上，路過王大娘家，看屋里亮著燈，于海濤過去打了個招呼：“大娘，前兩天來你沒在家，正好路過，我過來看看。”一邊說著，一邊順手給王大娘家那把已經(jīng)生銹的門鎖上了點油。

　　這樣的場景，是于海濤的日常。于海濤是國網(wǎng)濟南市歷城區(qū)供電公司城區(qū)中心供電服務班班長，除了負責班組管理，他還直接服務著8000戶居民，其中，近半數(shù)是老舊小區(qū)的獨居老人。為此，他的電動車后座常年掛著工具包，里面除了電工用具，螺絲刀、鉗子一類的工具，還有創(chuàng)可貼——“老人們家里事雜，能幫一點是一點”。

　　2023年11月，分管洪苑小區(qū)的同事退休后，于海濤承擔起服務該小區(qū)的工作，洪苑小區(qū)有1300多戶居民，居民流動性大。

　　白天住戶不在，他就晚上逐戶上門了解情況；老人聽力差，他扯著嗓子一遍遍解釋；樓道燈昏暗，他打著手電記錄信息……最終，歷時3個月，他為小區(qū)全部居民建立了服務檔案，并給每戶居民都留下了自己的聯(lián)系方式，方便大家能隨時找到自己。

　　同事說他“太拼”，他卻自嘲這是“笨辦法”：“只有腳踩到家門口，心才能貼到人身上。”

　　深夜回家，于海濤的身份悄然轉(zhuǎn)換。母親因腦出血癱瘓19年，他熟練地打飯、喂飯、翻身、扣背……一系列的操作結(jié)束后，于海濤照例搬個凳子坐在母親床前，他打開手機相冊，將手機屏幕對著母親的臉，一起回憶著過去的點點滴滴，“媽，我今天又去王大娘家看了看……”

　　母親的眼睛眨了又眨，仿佛在說：“兒子真棒。”于海濤母親曾被醫(yī)生認為只有三四年的壽命時間，但在于海濤日復一日的照料下，老人用一次次眨眼和一個個微笑創(chuàng)造了生命的奇跡。

　　2001年，于海濤加入供電服務隊伍。有人問他為何能堅持24年，他說：“燈亮了，家就暖了。”

　　2021年，在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應用工作過程中，于海濤充分利用供電服務網(wǎng)格，以擺攤宣傳結(jié)合逐戶上門講解的方式，僅用兩個月就幫助2500余戶居民熟練使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。

　　同時，于海濤主動和社區(qū)合作，通過建立微信群等方式與老人們的子女或社區(qū)工作人員聯(lián)系，建立小區(qū)老年客戶服務檔案。在他的帶動下，同事們也紛紛為小區(qū)內(nèi)獨居老人提供上門服務，成為老人們的“貼心電管家”。

　　2024年，于海濤當選“濟南好人”，并先后5次榮獲單位“最美一線員工”“服務之星稱號”稱號。榮譽背后，是他用雙腳丈量的每寸社區(qū)土地，用雙手托起的萬家燈火，更是一個兒子19年如一日的無聲孝心。

　　（大眾新聞記者 鐘子琪 編輯 劉憲偉 設計 呂文佳 通訊員 劉昭松 馮立文）