隨著智能電視的發展

　　節目內容更豐富了

　　但收費多、操作難等問題也“套”住了消費者

　　看電視“難”“貴”“煩”成了用戶的“心頭恨”

　　電視“套娃式收費”何時休？

　　8月9日，記者從《山東開展電視“套娃”收費和操作復雜專項治理工作情況新聞發布會》上獲悉，為了治理“套娃”收費亂象，改進群眾收視體驗、更好滿足群眾視聽需要，山東成立治理電視“套娃”收費工作組，聚焦“收費包多、收費主體多，收費不透明”三大問題，從頁面、收費和運營三大方面開展專項治理工作，采取了一系列務實管用的舉措。

　　一是大幅壓減收費包，提升消費透明度。

　　重點是對收費包的精簡和重組，經過專項整治，中國廣電山東公司有線電視收費包由14個壓減至3個，壓減比例79%，經過活動折扣影視包單月價格低至8.25元。IPTV收費包大幅壓減，其中山東移動收費包由21個壓減到6個、壓減比例超過71%，，山東聯通收費包由25個壓減到6個、壓減比例超過76%，山東電信收費包由22個壓減到6個、壓減比例超過72%。

　　二是增加免費內容供應，熒屏內容更豐富。

　　中國廣電山東網絡有限公司在原有免費影視劇欄目和鄉村振興、文化齊魯、老年大學云課堂、高清美術館等大量免費專區基礎上，于首頁首屏設置“免費專區”入口，聚合呈現電影、電視劇、少兒、綜藝、紀錄片等多類型優質免費內容，同時還提供戲曲、體育、文旅、銀齡、4K等大量免費垂類內容；上線“重溫經典”免費專區，通過專題策劃形式，呈現用戶耳熟能詳的經典懷舊影視劇和紀錄片節目。山東IPTV開設免費專區，內容涵蓋電視劇、電影、動畫、綜藝、體育、少兒等多元節目類型，并持續更新優質免費內容資源，用戶觀看更方便。

　　三是規范頁面運營，加強用戶指引。

　　將電視頁面設置回看和新聞欄目或專區入口。規范頁面展示，導航欄免費、收費分區明確，頁面節目標識清晰，在訂購重要頁面清晰展示產品價格、產品權益、用戶協議等信息，為用戶提供二次確認、隨時終止訂購操作及快捷退訂等權益。

　　下一步，山東將及時總結治理經驗，加強對山東有線、山東IPTV的指導，進一步提升服務品質，確保治得住、不反彈。守好、守住電視大屏意識形態主陣地，切實提升人民群眾看電視的滿意度。