本報訊（記者 侯莎莎）為改進政務(wù)服務(wù)，提高服務(wù)精準性和實效性，聊城市行政審批服務(wù)局聚焦“提標提速提能力、敢闖敢干敢爭先”工作要求，開展業(yè)務(wù)辦理“一事一訪”，及時了解企業(yè)、群眾的真實訴求。2月1日以來，該局組織第三方服務(wù)機構(gòu)電話回訪1800余次，回訪率達100%。
業(yè)務(wù)辦理“一事一訪”，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“以部門管理為中心”向“以用戶服務(wù)為中心”的轉(zhuǎn)變，找準了群眾的操心事、煩心事、揪心事，從群眾訴求中尋找提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的途徑。這是市行政審批服務(wù)局全面提升干部執(zhí)行力、推進政務(wù)服務(wù)“六度升維”的生動縮影。
2023年，市行政審批服務(wù)局以“聊·誠辦”品牌建設(shè)為契機，著力開展五大行動，提質(zhì)增效督導(dǎo)行動是其中之一。圍繞全鏈條督辦跟蹤，該局健全完善科室（單位）、各縣（市、區(qū)）局高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核體系，注重平時考核和年度考核相結(jié)合、過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，突出考核實效。該局還將根據(jù)市委部署要求，在全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)舉辦窗口、科室、單位崗位“大亮相”活動，讓相關(guān)負責(zé)人展示工作、接受監(jiān)督；深入開展?jié)M意度調(diào)查、服務(wù)效能評比，表揚先進、鞭策落后，持續(xù)營造群策群力干事業(yè)、一心一意抓發(fā)展的濃厚氛圍。
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