本報訊(記者 張潔 通訊員 趙凱) 今年以來,高唐縣不斷創新物業服務方式,在全市率先引入專業第三方機構,對全縣住宅小區物業服務進行“全方位體檢”,通過精準督導、靶向整改,全面提升物業服務質效。
7月14日上午,在高唐縣星光和園小區,第三方評估機構的工作人員正對小區的環境衛生、電梯維護、安保巡邏等情況進行細致檢查,并對照評估表逐項打分。高唐縣在全市率先引入專業第三方評估機構后,評定組以評估過程中收集的資料和查勘數據為基礎,依照評估協議明確的任務及方法,為項目出具客觀、完整的結論性意見,對企業整改提升等具體內容給出提示建議,形成“評估—問題清單—限期整改—回頭看”閉環機制。“對參評小區物業服務的人員配置、設施維護、環境衛生及安保措施等多維度進行細致評估。評定組秉持公平、公正、公開原則,通過精準定位各小區服務等級,提升高唐縣物業服務水平,為業主營造舒適的居住環境。”山東省物業管理協會標準化工作委員會委員賈鐵軍介紹。
以“提高物業服務水平,提升群眾宜居指數”為目標,高唐縣嚴格依據《聊城市普通住宅前期物業公共服務等級標準》,對物業服務質量開展專業評估,高效優質服務群眾,和諧互動中實現“雙贏”。今年以來,第三方機構已對全縣30家物業公司89個小區開展檢測102次,發現各類問題40余項,督促整改30余項,整改率達到75%。
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