本報訊（記者 劉叢叢）“八年積怨一朝解，多虧了社區調解隊！”近日，冠縣煙莊街道七里佛堂小區居民韓某與張某的宅基地糾紛在社區“七彩矛調隊”的調解下圓滿解決，這是煙莊街道七里社區依托“七色化解法”成功調解的典型案例之一。今年以來，該社區運用這一創新機制已化解各類矛盾糾紛近百起，調解成功率達98%。
針對基層矛盾調解難題，七里社區探索出以“網格入戶—根源剖析—平臺搭建—精準破題”為主線的“七色化解法”。該方法通過“七步破冰”遞進式化解矛盾，從“入戶嘮嘮暖人心”的溫情走訪，到“問題分析說人生”的溯源研判，再到搭建平等發聲平臺，最終促成“握手言和達協議”，形成了一套完整的矛盾調解閉環。
“我們特別注重用‘情’破冰，用‘理’解題。”社區負責人介紹，七彩矛調隊伍由網格員、法律顧問、鄉賢等組成，在調解中既講法理更重鄰情。該機制推行以來，不僅成功化解拆遷遺留問題17件、鄰里糾紛80余起，更通過建立回訪機制實現“調解一案、教育一片”的效果，居民滿意度提升至96%。
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