本報記者 孫克鋒 本報通訊員 郭敏

　　“我是一名外地人，剛來這里不久，就把明年的醫保問題解決了。昨天，我看老家微信群里提醒繳醫保費用，就咨詢能不能在茌平這邊參保，很快驛站的大哥就上門幫著辦理了……”4月21日，來茌平工作的劉先生說起自己的經歷，興奮之情溢于言表。

　　茌平區醫保局以黨建為引領，聚焦“流入商戶”醫保辦事小切口，聯合振興街道北關社區黨群服務中心在聚鑫商業城建立首個“茌·誠醫保驛站”，專門為區域內的流動人員提供參保政策咨詢、業務幫辦代辦等各項醫保服務，切實為流入商戶打造“獨在異鄉有‘醫’靠，每逢用‘保’很周到”的便捷體驗。

　　聚鑫商業城是茌平城區重要的蔬菜批發及生活用品銷售基地，在此經商、居住的多為外來人員，共有商戶234戶，人口860人，現在這些商戶已經家家參保。在過去，他們經常會因忙碌或者不了解當地的參保政策、不清楚辦事流程等因素，疏忽醫保參保或關系轉移接續等問題。而現在，“茌·誠醫保驛站”憑著“三心二意”（貼心、耐心、熱心和兩本賬）就把事情輕松解決了。

　　醫保驛站自成立以來，有關負責人手里常握兩本賬，一本是人員信息臺賬，記錄了商業城所有商戶的人員、戶籍、就業、就讀以及其他生活方面的相關信息；另一本就是基本醫保的臺賬，詳細記錄了每家商戶基本醫療保險的參保情況。通過這兩本臺賬，所有流入商戶的家庭基本情況一目了然，驛站小哥就會結合各家情況預估相應需求，采用不同的服務方式。

　　諸如家里有失能老人、升學學生等人員的商戶，驛站負責人主動上門告知與其相關的長護險的待遇政策、學生及待業或就業人員的參保政策、轉移接續流程等，切實將服務窗口搬到商戶門口，提供對口幫助，確保上門服務更“貼心”；對于前來驛站咨詢醫保政策或者其他各種醫保疑問的商戶，耐心解釋和答復；需要辦理異地就醫備案、手工結算或者慢病待遇申請的，積極幫助他們收集就診發票等所需材料，提供熱心跑腿服務。今年以來，驛站已經開展上門服務50余次，受理政策咨詢400余件，收到片區群眾好評。

　　他們還借助紅白理事會時刻“留意”家里有婚喪嫁娶事宜的商戶，提前向其普及新生兒參保及產婦生育補貼政策，指導他們通過手機辦理；對于有喪葬事宜的家庭，如果發現存有可申領的合規退費或待遇補助等，工作人員會第一時間給予提醒告知，保證商戶各項醫保待遇應享盡享。