本報訊 （通訊員 李晨） 7月9日，筆者從陽谷縣行政審批服務局了解到，該局建立“線上+線下”智能化、多樣化回訪機制，探索在縣政務服務大廳、企業服務大廳分別上線智能語音回訪系統，對新近辦理業務的企業逐一進行滿意度回訪。
聚焦企業經營面臨的痛點難點堵點，陽谷縣行政審批服務局定期開展專項監督行動，督促相關部門建立臺賬、限期整改。健全“主動服務+精準服務”機制，加速推動“企業服務網”平臺上線運行、企業服務實體大廳線下運轉，多層次多渠道收集企業運營發展的難點痛點堵點問題。建立企業訴求問題清單和臺賬，對重大問題實行“一企一策”，常態化發揮聯席會商、閉環解決機制作用，確保企業反映問題件件有回音、事事有著落。對企業遇到的政策咨詢等政務服務事項，按照“企業需求—干部幫辦—辦理反饋—企業評價—建立臺賬—納入考核”工作流程，對企業實行有訴即接、有訴即應、有訴必辦、有訴即辦。
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