尊敬的用戶：

　　首先，感謝您對供暖工作的大力支持！2023-2024年供暖季即將到來，為方便用戶繳費，現將2023-2024取暖季供熱繳費事宜告知如下：

　　一、繳費時間

　　2023年10月7日至2023年10月31日。截止收費后，我公司將根據繳費名單在供暖前集中開關用戶閥門。逾期繳費的用戶，我們將于正常供暖以后陸續安排開閥，因逾期繳費導致開閥門較晚的用戶，未供天數供暖公司不予承擔，為保證您正常用暖，請您在繳費期內按時繳費。

　　二、繳費標準

　　參照聊發改價格[2021]58號文件：

　　1、居民用熱價格：按建筑面積23元/㎡。

　　2、非居民商業、辦公用熱價格：按建筑面積29元/㎡。

　　3、持有“低保證”的居民：供熱價格為按建筑面積18元/㎡；注：享受“低保證”居民繳費時，請持低保證原件、身份證/戶口簿原件，房產證或租賃合同以及享受低保的銀行證明等材料到恒潤熱力一樓供熱服務窗口辦理繳費業務。

　　三、熱費繳納渠道

　　1、手機/微信支付繳費：點擊服務--生活繳費--供暖費--查找聊城開發區恒潤熱力供暖費--輸入繳費戶號--確認繳費戶號--核對信息根據提示進行繳費。（該方式到賬及時，避免財務查詢不到信息影響您開栓供暖，優先推薦使用）。

　　2、微信公眾號繳費：關注“聊城恒潤熱力”微信公眾號，點擊“服務--在線繳費--用戶綁定--立即綁定--卡號（即戶號）--確定--完成--去繳費--核實信息--我要繳費--繳費完成”。

　　3、手機/支付寶生活繳費：手機支付寶--點擊生活繳費--暖氣費--查找山東聊城恒潤熱力有限責任公司--輸入繳費戶號--核對信息無誤后按提示進行繳費。

　　4、柜臺繳費地址：聊城開發區灤河路10號辦公樓1樓大廳東側供熱服務窗口（恒潤供水公司院內）。

　　四、發票領取說明

　　用戶需要開具發票時請撥打公司服務熱線968106進行咨詢，也可到恒潤熱力營業廳領取（開發區灤河路10號恒潤供水公司院內）。

　　五、熱用戶報停事宜

　　根據《山東省供熱條例》，凡是具備分戶控制的熱用戶，冬季暫不用熱的，需要在供熱前30天向供熱企業辦理報停業務。

　　您可通過“聊城恒潤熱力”微信公眾號，點擊服務--在線報停，辦理暖氣報停業務，也可撥打服務熱線968106進行報停。

　　我公司將在2023年11月1日開始對所有不用熱閥門進行封閉，為避免因逾期辦理業務給您帶來的不便，請您務必在規定時間內交費。

　　六、友情提示

　　1、2023-2024供暖季即將到來，為了您的供暖安全，請您在供暖期前對自有供暖設施進行保養維修，避免供暖期間出現問題帶來用熱不便。

　　2、供暖初期客服電話擁堵，為方便您查詢供暖戶號，優先推薦您到小區物業處查詢，也可撥打客服電話968106查詢供暖戶號。

　　3、根據聊城市城市集中供熱管理暫行辦法《第二十一條》單位和居民采暖期為每年11月15日至次年3月15日，供暖天數為120-135天，我們公司會按照政府根據氣象情況確定具體供熱時間。

　　以前未采集供暖信息的用戶，交費前請您攜帶房產證（無房產證的提供購房合同）、身份證等相關證件，到公司一樓收費大廳核對信息后交費！

　　感謝您的理解和配合！

　　重要提醒：

　　請警惕社會上不法人員以代繳熱費有優惠為誘餌，通過非正規渠道收取熱費實施違法行為。我公司從未推出過相關活動。為防止您的利益受損被騙，請務必仔細甄別，不要通過非正規渠道繳納熱費。

　　如有任何疑問，請撥打客服熱線968106，我們將竭誠為您服務。