□ 張英東

　　先入為主的標簽化思維，往往會帶來認知偏差與認知沖突。近日，陜西西安一物業公司被認定為高新技術企業一事引發輿論關注。究其原因，是人們看到“物業”一詞時，首先想到的是“保安保潔”，難以將其與“高新技術”聯系起來，產生了違和感。

　　在公眾的認知中，“硬核”科技企業的技術創新更貼合“高新技術”的定義。其創新邏輯遵循“硬科技”特征，即以科技創新為驅動力，目標導向是高效生產高性能產品，知識性質以隱性知識為主，可模仿性較低，回報周期較長。以華為5G技術為例，其研發歷經十余年，投入超千億資金，形成從芯片設計到通信協議的完整產業鏈。這種創新需要長期積累的基礎研究、工程化驗證和產業生態構建。

　　而服務型企業的創新則更偏向技術應用的“軟模式”，即以經營策略創新為驅動力，目標導向是為客戶創造價值并實現盈利，知識性質以顯性知識為主，可模仿性較高，回報周期較短。例如，美團通過算法優化配送路徑，滴滴利用大數據預測出行需求，這類創新本質是商業模式與技術應用的結合。

　　在筆者看來，技術應用與技術創新同樣重要，高新技術既要服務于生產，也應服務于生活。從官方披露的公示信息看，該物業公司被認定的依據包含8項軟件著作權，涵蓋“房屋住宅物業維修自動化信息管理”“智能小區能源管理”等系統。這類技術應用本質上是物業管理流程的數字化改造，即通過物聯網傳感器實時監控設備運行狀態，開發“一鍵化”線上繳費、報修等服務平臺，提升服務效率。這些，也都符合《高新技術企業認定管理辦法》中“高技術服務”的范疇。

　　技術應用與技術創新的差異，本質在于是否形成核心自主知識產權并實現商業價值轉化。根據《高新技術企業認定管理辦法》，企業需持續進行研究開發與技術成果轉化，形成企業核心自主知識產權。近年來，官方公布的“高新技術企業”公示名單中，山東青島、浙江杭州、福建福州、河南鄭州、廣東廣州等多地的物業管理公司，通過智慧化轉型被認定為高新技術企業。由此可見，只有撕掉“物業”與“高新”的雙重標簽，才能回歸創新的價值本質，讓高新技術真正成為推動行業發展和社會進步的引擎。