本報訊 （通訊員 劉加明 李明） “我們到的時候已經中午12點了，工作人員即將下班，本以為要白跑一趟，沒想到工作人員加班幫我們辦理，現在的政務服務真是熱情周到。”日前，在茌平區樂平鋪鎮便民服務中心社保窗口，為新生兒辦理參保登記手續的村民高秀榮對窗口的延時服務高度稱贊。
樂平鋪鎮便民服務中心積極落實“放管服”改革要求，創新服務方式，常態化開展“午間不間斷”“不打烊服務”等延時服務，自覺秉承“窗口有群眾，我們不離崗”的服務理念，切實解決群眾“請假難、來回跑”等問題，為辦事企業和群眾帶來了實實在在的便利。
“我們實施窗口服務‘一次辦好’與‘延時服務’便民方案，只要還有辦事群眾，窗口工作人員就會主動延長服務時間，滿足群眾辦事需求。”樂平鋪鎮便民服務中心主任李明說。延時服務累計為群眾辦理社保、醫保及殘聯等業務200余人次，解決問題30余件。
下一步，樂平鋪鎮便民服務中心將不斷拓寬政務服務渠道，打造窗口常態化“暖心式”服務模式，持續優化延時服務、精準幫辦代辦服務等多元化服務方式，為辦事群眾提供更加優質、高效、便捷的服務。
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