在第32個國際殘疾人日來臨之際，聊城聯通攜手市聾人協會共同啟動“科技助聽 有愛無礙”與“無聲守護 反詐同行”系列公益活動。本次活動創新采用“科技助殘+反詐科普”雙線推進模式，通過前沿技術應用與暖心服務體系，切實幫助聽障人士突破溝通壁壘，提升防騙意識，以科技力量傳遞社會溫度。
創新科技讓溝通“看得見”
活動現場，聊城聯通與華為公司聯合推出的AI助聾解決方案成為關注焦點。基于實時語音識別技術開發的AI字幕功能，可將語音同步轉換為文字；智能應答系統“小藝通話”能自動接聽來電并將對方話語以文字彈窗呈現，實現“以眼代耳”的溝通突破。這些創新應用為聽障群體打開了便捷溝通的新窗口，真正實現了“讓聲音被看見”。
暖心服務讓技術“用得上”
為確保技術真正賦能生活，聯通志愿者開展“一對一”精準輔導。從AI字幕開啟到可疑來電識別，志愿者們通過反復演示、手把手教學，確保每位參與者都能熟練掌握。一位聽障朋友在成功用AI字幕讀懂家人語音后，激動地在手機上寫下：“科技讓溝通變得如此簡單！”
警企聯動筑牢反詐“防火墻”
針對聽障群體更易遭受通信詐騙的現狀，聊城聯通聯合市公安局打造沉浸式反詐課堂。通過剖析真實案例、演示識別技巧、講解“識別-拒絕-報警”反詐三步法，并結合語音轉文字工具實時答疑，有效提升了參與者的防騙能力。市聾人協會代表于立君用手語表示：“這次活動讓我們掌握了保護自己的實用技能。”
踐行“科技向善”的央企擔當
從突破溝通障礙的“科技助聽”，到守護財產安全的“反詐普及”，聊城聯通通過此次公益行動，展現了“科技向善”的企業理念。下一步，公司將持續深化無障礙通信服務建設，通過更優質的產品和更溫暖的服務，為特殊群體構建堅實的數字生活保障。（陳金嶺）
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