本報訊 （尹騰淑） “多虧了你們，我要是取不了錢，就沒法買藥了！”12月8日，在高唐縣怡園小區(qū)，趙秀芬一邊攥著補(bǔ)辦好的社保卡，一邊拉著高唐農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理的手連聲道謝。這位年過七旬的老人不慎弄丟社保卡，正為取錢買藥發(fā)愁，沒想到高唐農(nóng)商銀行及時提供上門服務(wù)，為她解決了難題。
趙秀芬在怡園小區(qū)已經(jīng)生活了十多年，平時獨(dú)自居住，社保卡是她領(lǐng)取養(yǎng)老金、報銷醫(yī)藥費(fèi)的重要憑證。前幾天收拾抽屜時，她忽然發(fā)現(xiàn)社保卡不見了，翻遍了家里各個角落也沒找到。正發(fā)愁之際，在鄰居的提醒下，趙秀芬抱著試試看的心態(tài)，請鄰居幫忙撥通了附近農(nóng)商行網(wǎng)點的電話。了解情況后，客戶經(jīng)理當(dāng)日下午2時便與柜員攜帶移動設(shè)備準(zhǔn)時上門。進(jìn)門后，他們耐心詢問社保卡丟失的經(jīng)過，接著拿出身份核查表，蹲在老人身旁逐一講解。僅用二十分鐘，新卡便補(bǔ)辦完成，柜員現(xiàn)場為老人激活了金融功能，并手把手教她查詢余額。
從網(wǎng)點的愛心窗口到居民樓里的上門服務(wù)，高唐農(nóng)商銀行用腳步丈量民情，用細(xì)節(jié)傳遞溫度，讓金融服務(wù)的暖流滲透到縣域的每個角落，為基層治理和民生保障注入了堅實的金融力量。
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