居民刷臉就能在“幸福食堂”吃飯，家門口的取款點不僅能取錢、交醫保，還能收發快遞、學技術……這些便捷的場景，正在聊城越來越多的鄉村和社區鋪展開來。近日，人民銀行聊城市分行出臺《聊城市優化支付服務 做好金融“五篇大文章”具體實施方案》，聚焦老百姓關心的“支付小事”，著力優化普惠金融和養老金融服務，讓支付更便捷、更安全、更溫暖。

　　為解決農村地區金融服務“最后一公里”問題，聊城市大力推進助農取款服務點標準化、多功能化建設。在全市現有的服務點100%完成標準化改造的基礎上，繼續進行功能升級。升級后的服務點，不再是功能單一的取款點，變成了村民身邊的“綜合服務小超市”。不僅能取錢、轉賬，還能繳納水電費、社保費，收發快遞，在一些蔬菜特色鄉鎮，還能提供農資智能采購、技術咨詢和農產品銷售信息對接服務，真正助力農業增效、農民增收。

　　為了讓老年人也能暢享便捷安全的支付服務，人民銀行聊城市分行給出了“全周期、全場景、全鏈條”的解決方案。全市銀行網點進行了全面的適老化改造，增設老花鏡、愛心座椅等。年內還將建成10個支付適老服務示范網點和8個社區體驗點。“幸福食堂”支付更加便利，老人們吃飯刷個臉、掃個碼就能支付。多個社區正在試點打造“銀齡智慧支付示范區”。

　　如今，支付便利化正加速融入聊城市民的日常生活，成為提升民生服務質量和經濟活力的重要推手。看病更省心：興業銀行不斷建設完善“健康聊城”公眾號便民就醫服務，使線上掛號、結算覆蓋全市二級以上醫院；上學更安全：日照銀行打造的“智慧校車”項目讓家長通過手機支付車費，還能實時查看校車位置，保障孩子出行安全；社區更便利：除了“幸福食堂”，助農點還在不斷疊加生活繳費、就業指導等便民服務。

　　在提升支付便捷化的同時，人民銀行聊城市分行高度重視支付安全。聯合民政部門建設全市養老機構資金監管平臺，為老年人的“養老錢”加上了一道安全鎖。在老年大學開設支付知識課堂，講解如何防范新型詐騙。指導商業銀行不斷加強對交易風險的監控，尤其在為老年人和農民辦理大額轉賬匯款或提取現金業務時，進行更細致的風險提示和詢問。持續開展金融知識進社區、進鄉村活動，向公眾普及反詐知識，守護好群眾“錢袋子”。

　　“支付是民生服務的重要一環，我們將持續完善支付服務，構建更加安全、便捷、普惠的支付環境，不斷提升人民群眾的獲得感與幸福感。”人民銀行聊城市分行黨委委員、副行長鄭曉敬說。

　　楊遠航