“預約服務真方便，解決了我們上班族平時沒空來辦事的難題。”5月6日，東昌府區成帆平面設計店的張紅芳在東昌府區行政審批服務局幫辦代辦窗口，對工作人員的服務贊不絕口。
東昌府區行政審批服務局堅持群眾視角，在上門辦、幫代辦、貼心辦等便民服務基礎上，推出“預約辦”服務，主動延長服務時間，有效解決了群眾上班時間與政務服務窗口工作時間重疊的問題，努力打造審批最簡、服務最快、效能最優的政務服務。目前，該局已梳理出企業開辦、社會事務、重點項目等76項“預約服務”事項，并根據實際情況對辦理事項進行動態調整，實現高頻事項“延時辦”、緊急事項“預約辦”、網辦事項“線上辦”、便民事項“自助辦”。
東昌府區行政審批服務局將進一步完善審批“預約服務”機制，不斷創新服務模式，增強服務意識，提高服務效能，健全完善政務服務體系，切實提升企業、群眾的滿意度。
記者 朱玉娟 通訊員 梁永麗 王曉晨
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