走訪調研重點客戶三和紡織集團

　　開展支部黨建共建活動

　　開展“三八”國際婦女節客戶答謝活動

　　關愛困難兒童公益活動

　　高效服務贏得客戶贊譽

　　■ 胡欣 紀媛媛 薛融

　　陽和啟蟄，品物皆春；兩河交匯處，風勁潮涌。2025年3月19日，齊魯銀行聊城分行迎來17周年的生日。

　　從2008年3月19日作為齊魯銀行第一家異地分行入駐聊城，到如今服務個人客戶近百萬、企業客戶超萬戶，網點基本覆蓋全轄區，17年間，這家銀行究竟為聊城帶來了什么？

　　齊魯銀行聊城分行用堅守和行動給出了答案——

　　那是一串串沉甸甸的數字：截至2025年2月末，資產總額285.01億元，各項存款274.68億元，各項貸款138.19億元，累計在聊城市信貸投放2480億元，繳納各類稅金7.7億元，成為聊城金融領域一支不可或缺的重要力量。

　　那是一幕幕忙碌的瞬間：工作人員走進田間地頭，推行“一縣一品”；專業團隊深耕，專項政策惠企；“齊魯e融”引領，描繪用戶精準畫像……

　　那是一個個幸福的片段：惠農貸鼓起莊戶人的腰包，靈活貸點亮萬家燈火，貼心服務映照出客戶滿意的笑容……

　　時光不語，卻以年輪為筆，記錄著一座城和一家銀行同頻共振、攜手共進的鏗鏘足音。

　　黨建領航——

　　在推進黨建與業務互促相融中

　　凝聚發展合力 筑牢發展底盤

　　旗幟指引方向，思想凝聚力量。

　　飄帶，象征著團隊合作的靈活性與協調性，溝通與交流的暢通無阻；雙手，象征著對客戶需求的細致關懷與貼心服務；水，象征著變化與包容；光岳樓，表明分行的地域屬性——以“齊心聊亮”作為黨建品牌，寓意著齊魯銀行聊城分行在黨的陽光照耀下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以支持地方經濟發展為己任，不斷攀登新的高峰，不斷追求卓越。

　　欲筑室者，先治其基。齊魯銀行聊城分行堅持黨建引領，以“齊心聊亮”品牌創建活動為抓手，聚合力、強動力、出效力，賦能分行各項業務提質增效，推動黨建與業務工作的同步、同頻、同向融合發展，扎實做好金融服務“五篇大文章”。

　　以立根鑄魂為先導，全面筑牢思想根基。持續抓好黨委理論學習中心組學習，建立“第一議題”制度，扎實推進黨紀學習教育，開展強國比拼、知識競賽、紅色基地參觀等活動，強化對黨員隊伍的政治引領，筑牢思想根基。壓緊壓實黨建工作責任，扎實推進標準化規范化建設，讓每個黨組織都成為堅強的戰斗堡壘。

　　以黨建統領為主線，圍繞中心、服務大局。充分發揮黨員的先鋒模范作用，加大與政府、重點企業黨建共建力度，不斷深化黨業融合內涵，推動組織優勢轉化為經營優勢。“我們組織黨員志愿者走進社區、企業開展志愿服務，成立‘贏春行動’黨員突擊隊等，引導黨員在工作中當先鋒、作表率，鍛煉了黨員隊伍，提升了黨組織的組織力。”一名業務經理深刻感受到黨建賦能業務發展的變化。

　　以作風建設為保障，加強黨風廉政建設。堅持從嚴治行，班子分工對轄內支行進行全面從嚴治黨調研，組織開展現場警示教育活動、警示教育大會，對新聘任干部進行廉潔從業談話，對新入行員工進行專題警示教育，黨建保障業務，構筑風險防控堅實屏障。

　　一個支部一堡壘，一名黨員一面旗。“我們將堅持把黨建工作做細、做實、做具體，不斷鞏固黨建工作成果，持續打造強動力‘紅色引擎’，一以貫之踐行‘服務城鄉居民、服務中小企業、服務地方經濟’的初心。”分行相關負責人表示。

　　執筆留痕——

　　在服務實體與城市發展的交融中

　　書寫賦能新質生產力的華章

　　經濟是肌體，金融是血脈，兩者共生共榮。

　　在科技創新的浪潮中，山東龍普太陽能股份有限公司宛如一顆耀眼的新星。公司在太陽能熱水器領域扎根多年，一直專注于太陽能熱水器的研發、生產與銷售。2024年，公司接到一筆大額訂單，但購置生產材料所需的大量資金成了攔路虎。“銀行工作人員了解到企業符合銀行綠色貸款投放標準，又是專精特新中小企業后，表示會為我們量身定制專屬金融產品方案，這讓我們心里踏實了不少。”企業負責人說。很快，一筆800萬的科融貸成功到賬，解了企業的燃眉之急。

　　科融貸，作為齊魯銀行聊城分行的明星產品，是用于企業開展科技創新、成果轉化或產業化活動以及日常生產經營周轉的流動資金貸款，有獨特的風險分擔補償機制，齊魯銀行與科技局風險三七分，可采用信用或擔保方式辦理。對于客戶來說，該貸款結清后可向科技局申請40%的利息補償，降低了企業自身資金成本，實現企業與銀行共贏。

　　綠色發展是高質量發展的底色。齊魯銀行聊城分行響應國家大力發展“綠色金融”的戰略，加大信貸投放、強化資金支持，為新質生產力鍛造“發展引擎”。齊魯銀行成功入圍市級科技轉化成果貸款合作銀行，截至2月末，科創貸款余額18.6億元，較年初增加1.8億元，支持綠色低碳戰略，綠色信貸余額6.49億元。

　　2024年12月14日，聊城高鐵新區城市合伙人招商暨土地推介活動舉行，齊魯銀行聊城分行成為10家“城市金融合伙人”之一。這一身份的獲得，不僅是對分行金融實力和服務能力的高度認可，更是賦予了分行一份沉甸甸的責任與使命。

　　緊貼城市脈動，伴隨城市成長。分行積極對接房地產融資協調機制“白名單”企業，對聊城應急安全科創谷項目、東阿縣“舜和嘉園”項目提供資金支持。2025年前2個月在全市累計信貸投放26.91億元，通過降低利率，為客戶節省成本100余萬元，有效地解決了企業“融資難、融資貴”問題。

　　優化金融生態，疏浚金融活水。齊魯銀行聊城分行連續多年獲評人民銀行綜合評價A級行、金融機構考核優秀、金融輔導工作成績突出單位等稱號，在項目建設、產業培育、鄉村振興、民生保障以及風險處置等方面作出了貢獻，得到地方政府的高度肯定。

　　初心如炬——

　　在精準創新與融合發展中

　　推動金融活水流入千企萬戶

　　“沒想到從申請到放款僅用2天，我們不僅趕上了最佳采購節點，還享受了專享利率優惠。這筆資金幫我們抓住了市場先機。”臨清市大久電機有限公司負責人林先生十分感慨。

　　林先生在臨清主營電機生產加工，該企業年銷售額超1000萬元，2024年12月，因備貨亟需資金支持。齊魯銀行得知企業需求后，利用線上產品“電機貸”制定金融服務方案，“線上受理+線上審批+線上放款”，實現授信額度“分鐘級”測算，從企業提交申請到簽約放款僅耗時2天，成功發放了30萬元電機貸。

　　“針對電機行業短、頻、急的融資特點，我們設立電機產業專營團隊，實現服務標準化、審批智能化、風控場景化，計劃2025年內投放‘電機貸’0.5億元。”齊魯銀行臨清支行普惠金融中心負責人表示。該產品自2024年四季度試點以來，已占據當地電機行業信貸市場的9.3%。

　　這是齊魯銀行聊城分行立足“一縣一品”戰略創新推出的特色信貸產品的一個實例。根據聊城市各區縣域經濟發展的特點，分行按照“一縣一品”標準，在聊城落地約20款特色金融產品，累計投放金額超5.06億元，惠及小微企業主、個體工商戶超680戶。

　　融資“難、貴、慢”問題，是制約中小企業發展的瓶頸。“做真普惠、真做普惠”。齊魯銀行最早成立小微中心，聚焦于中小微企業、農業相關實體及個體經營者的深層次金融需求，支持普惠金融發展，推動特色產業發展。

　　“從申請到資金入賬，僅僅2天時間，150萬的資金就到了賬。齊魯銀行為支持小微企業真是跑出了加速度。”1月17日，客戶鄭某來到齊魯銀行臨清支行送上一面錦旗，對分行辦理信貸業務的效率給予高度贊揚。

　　臨清市被譽為“中國軸承之鄉”。這個僅80余萬人口的縣級市，聚集了5100余家軸承生產制造企業，1萬余家軸承個體工商戶，軸承產業從業人員達20余萬人。

　　齊魯銀行聊城分行在臨清推出為當地產業集群客戶量身定做的特色產品——“軸承村居貸”，累計發放2.56億元，惠及客戶341戶。分行創新推動供應鏈金融服務，對接冠縣“冠之鏈”供應鏈金融服務平臺，成功發放3163萬元。

　　截至2025年2月末，分行普惠貸款4440戶，余額37.56億元，在解決聊城本土中小企業融資“難、貴、慢”問題上發揮了重要作用。

　　為民惠民——

　　將企業使命深植于社會沃土中

　　持續傳遞金融溫度 詮釋責任與擔當

　　3月9日上午，齊魯銀行聊城分行大廳迎來了一群特殊的“客戶”——30余名困境兒童。在志愿者及社工的帶領下，他們開啟了一場妙趣橫生的“銀行探索之旅”。

　　活動中，孩子們近距離接觸ATM、智能柜臺等設備，親身體驗“柜員”“大堂經理”等角色，在輕松愉快的氛圍中學到了反詐知識，在心中種下了金融知識的種子。

　　齊心“童”行，共筑未來。這是齊魯銀行聊城分行組織開展的17周年行慶公益活動，關愛兒童，傳遞金融溫度。

　　從幫扶福利院孤兒完成學業，到為見義勇為事業提供捐贈；從關愛孤寡老人生活，參與助老敬老活動，到助力鄉村振興。近年來，齊魯銀行聊城分行踴躍投身公益，通過捐款捐物、組織志愿者活動等方式，以責任為筆，以愛心為墨，在社會的畫卷上書寫溫暖篇章，為構建美好社會不懈努力。

　　一家銀行與客戶的故事可以有很多種開始的方式，而關于服務的故事，總是格外動人。

　　2024年5月9日，分行營業部接到客戶李女士的求助電話，其家屬因腦溢血半身癱瘓，急需社保卡報銷住院費用，由于社保卡丟失，無法前往銀行辦理掛失補卡業務，希望給予幫助。了解到客戶的困難后，第二天下午，營業部的工作人員便攜帶便攜式制卡設備來到醫院，在病房里為客戶辦理了社保卡掛失補卡。“謝謝你們上門服務，為我們提供了很大的便利。”李女士感慨地說。

　　“為民”二字重若千鈞，點點滴滴暖人心。17年來，齊魯銀行聊城分行始終堅守初心，將用心服務的理念深深扎根于每一項業務、每一次客戶的互動之中。

　　走進分行營業部，廳堂內部硬件裝飾及服務器具均進行了全方位標準化改造，每一處都彰顯了齊魯銀行專業以及對客戶需求的細心考量。公眾教育區及“一老一小”特色體驗，讓客戶沉浸式體驗金融文化；財富工作室注重高凈值客戶體驗，環境優雅，布置溫馨。

　　企業的社會責任不僅僅是慈善和捐贈，更是一種長期的、系統的社會參與。近年來，在銀行業集體發力金融科技的情況下，聊城分行依托“場景金融、數智金融”，對產品和服務進行移動化、平臺化、場景化、智能化、數字化改造，助力全行實現了“換道超車”。

　　持續推進銀政合作，上線齊魯銀行首個農村三資系統、城區慈善線上捐款程序，數字賦能高效管理；接入“水城鏈”政務大數據平臺、“市不動產登記”平臺，提升獲貸便利性及客戶體驗；率先與市人社局合作“社保卡便攜式即時制卡”模式，上線醫保賬戶電子渠道查詢等業務，在校園、政務、繳費等多領域打造智慧支付場景。同時，持續推動金融服務下沉，以差異化服務連續榮獲鄉村振興考核優秀單位稱號，推動了“城鄉聯動”戰略在聊城的落地實施。

　　憑借“有溫度”的金融創新與服務質量，轄內支行接連獲評中國銀行業文明規范服務千佳示范單位和五星級網點等榮譽，營業部入選齊魯銀行全行服務標桿網點，分行連續五年獲評運營管理先進機構。

　　循跡躬耕十七載，深感行遠自邇、跨越不易；賡續篤行再出發，唯有踵事增華、篤定向前。在充滿機遇和挑戰的新征程中，齊魯銀行聊城分行已躬身入局、整裝出發，深入踐行市委“6293”工作思路，持續加大對重大戰略、重點領域和薄弱環節的支持力度，以更加穩健的姿態奮楫遠航，以更加堅定的信心奏響新篇章。