本報訊 （付素麗） 8月7日，在農行東昌府支行營業廳，兩名孟加拉國籍客戶辦理完儲蓄卡開卡業務后，對該行工作人員熱情、專業的服務頻頻點贊。
今年以來，農行東昌府支行切實落實各項支付便利化工作部署，全力優化外籍人員支付便利化體驗。在服務外籍人士時，該行大堂經理嚴格按照人民銀行《境外來華人員個人賬戶支付服務指南》，利用翻譯軟件、外語服務人員口語化交流等方式，詳細準確地向客戶講解開戶流程，并主動核實客戶所攜帶的開戶材料，在落實好簡易開戶政策的同時，做好開戶業務的風險排查。網點內勤行長為客戶提供了耐心細致的指導和幫助。隨后，客服經理嚴格按照制度要求成功為兩名外籍人士開立儲蓄卡。
如今，越來越多外籍人士來到聊城工作、學習、旅游，該行將進一步緊跟政策，提升學習與服務能力，為外籍人士提供更加暖心、便利的金融服務，展現國有大行擔當。
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