本報訊 （尹騰淑） “我們天天在路上跑，到銀行兌換零錢不方便，平時遇到現金付款的乘客時，都沒有零錢可以用，現在有了‘零錢包’就不再發愁了。很感謝華夏銀行聊城分行，解了我的燃眉之急。”6月12日，在開發區新奧燃氣加氣站，拿到華夏銀行聊城分行工作人員遞過來的“零錢包”后，出租車師傅劉超開心地說。
為發揮“現金兜底”作用，幫助公眾解決“找零難、兌零難、換殘難”問題，華夏銀行聊城分行針對出租車、市場、超市等重點行業，推行多樣化“零錢包”兌換服務，滿足了社會公眾差異化零錢兌換需求。同時，開展整治拒收人民幣現金宣傳活動，摸排網點周邊商戶并引導經營主體簽署《不拒收現金承諾書》、張貼“支持現金支付”標識，不斷夯實現金服務主體陣地。
自今年3月份開展優化支付服務工作以來，華夏銀行聊城分行著力打造“聊城?華夏惠”特色服務品牌。聚焦境外來華人員賬戶及支付結算需求，升級自助設備，ATM機支持外卡取現并張貼外卡使用標識；設置綠色服務通道，提供簡易開戶、外幣兌換及個人結售匯業務；印制中英文版《外籍來華人員支付指南》《個人外匯業務辦理指南》，便于境外來華人員充分了解業務流程；配備外語服務團隊，讓溝通交流無障礙。
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