
高飛(右三)和社區居民交流
文/圖 本報記者 肖淑麗
在東昌府區柳園街道文苑社區有位“80后”社區副主任,他勤勤懇懇服務社區居民,以實際行動詮釋著責任與擔當,用心用情當好服務群眾的貼心人。他就是退役軍人高飛,社區老年居民都親切地稱他為“小高”。
1月13日,記者走進文苑社區,了解了高飛忙碌且充實的工作點滴。
眼里有初心
平凡崗位凝聚社區力量
軍人退役不褪色。2002年高飛從部隊退役,如今的他擔任文苑社區副主任。他是暢博·書香東郡小區和聊城二中家屬院的網格長,還兼任暢博·書香東郡小區的網格員。每天7時許,高飛便開始了一天的網格巡查工作。他觀察著小區里的每一處細節,從路面是否平整到綠化帶是否整潔,從居民樓是否有安全隱患到公共設施的運行狀況等。
2024年7月,有居民向高飛反映暢博·書香東郡小區西邊道路狹窄且坑洼不平,高飛立即行動,多次找居民和旁邊商戶了解情況,隨后和城管等部門進行溝通協調,最終,該路段被拓寬改造,方便了市民出行,消除了安全隱患。
肩上有使命
辦好民生實事
社區工作千頭萬緒。高飛主要負責社區的市民熱線辦理、城建衛生和退役軍人服務等工作。在工作中,他勇于擔當、認真負責,把居民的難事當成自己的事。無論是鄰里糾紛的調解,還是生活難題的咨詢,高飛總是耐心傾聽,積極回應,一次次上門服務,一次次用心用情溝通,贏得了居民的高度贊譽。
2024年12月,暢博·書香東郡小區某棟樓的樓上樓下鄰居因噪聲問題發生矛盾。高飛得知后,先后找樓上樓下鄰居交談,并耐心細致地做他們的思想工作,經過3次調解,雙方意識到鄰里和諧的重要性,各退一步,最后握手言和。
另據了解,在高飛負責的網格小區,誰家有了困難,他都會盡力幫助解決。前不久,有位居民想給剛出生不久的孩子辦醫保參保手續,但因不方便外出,此事一直擱置,高飛得知后,拿著相關材料,幫助該居民去社區填報了相關信息,并順利幫其辦完了相關手續。他用實際行動踐行了“民有所呼,我有所應”的承諾。
心中有真情
腳踏實地做好社區工作
居住環境安全,對居民來說是非常重要的。高飛經常巡查轄區消防器材、消防通道等,如發現消防通道被堵等情況,他會立即處理;當發現轄區商戶存在一些消防隱患時,他會耐心溝通,引導商戶自覺進行整改。他說:“我在部隊服役時就是消防兵,深知消防無小事。”因此,他特別關注轄區內的消防安全,全力保障轄區居民的生命財產安全。
社區是居民共同的家園,社區工作千頭萬緒。從養老服務、環境整治,到文化生活、社會保障,要辦好這一件件關乎群眾利益的“心頭事”,社區工作者尤其重要。高飛每天穿梭在社區的各個角落,用汗水和智慧編織著居民們的安全與幸福網。
面對每天繁重的工作任務,高飛從未有一句怨言。當有人問他:“天天這么忙,累不累?”高飛總是笑呵呵地回答:“我是退役軍人,退役不褪色,為居民服務,我樂意!”
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